目次

第1章　ネットワーク管理という仕事

1-1　ネットワーク管理という仕事

1-2　ネットワーク管理へのアプローチ

1-3　ネットワーク管理業務の概論

1-4　構成管理

1-5　構成管理のドキュメント

1-6　障害管理

1-7　性能管理

1-8　機密管理

1-9　ネットワーク管理者という存在

1-10　ネットワーク管理者は技術者でなくてもよい

1-11　ログの監視と管理

1-12　ユーザー管理

1-13　クライアント管理

1-14　ネットワーク管理のTO-DOリスト

1-15　ネットワーク管理の引継ぎ

1-16　集中と分散

1-17　ネットワーク管理者の上司になったら

1-18　ネットワーク管理のその他のポイント

コラム　WIN&WINを目指す問題解決

第2章　ネットワーク管理に必要な基礎知識

2-1　ネットワーク構成を理解する方法

2-2　イーサネットの基本─イーサネット(1)

2-3　NICとMACアドレス─イーサネット(2)

2-4　ケーブル─イーサネット(3)

2-5　ネットワーク機器─イーサネット(4)

2-6　ネットワーク機器の接続─イーサネット(5)

2-7　ネットワーク機器の設置と収容─イーサネット(6)

2-8　プロトコルとOSI参照モデル

2-9　TCP/IPの正体

2-10　IPアドレスとネットマスク─ネットワーク層を処理するIP(1)

2-11　サブネットマスク─ネットワーク層を処理するIP(2)

2-12　IPアドレスの割り当て─ネットワーク層を処理するIP(3)

2-13　トランスポート層を処理するTCPとUDP

2-14　ルーター

2-15　ルーティング

2-16　ダイナミックルーティング

2-17　TCP/IP通信のまとめ

2-18　L3スイッチは高速ネットワークの主役

2-19　VLAN

2-20　VPN

2-21　WANとは何か─WAN(1)

2-22　WANの種類─WAN(2)

2-23　サービス選択のポイント─WAN(3)

2-24　DNS

2-25　サーバー

2-26　電子メール

2-26　WWW

第3章　ネットワークを安全で快適にする方法

3-1　安心して使えるネットワークとは

3-2　無停電電源装置（UPS）で電気障害に備える(1)

3-3　RAIDでディスク障害に備える

3-4　通信経路の破損に備える技術

3-5　二重化とクラスタリングの検討

3-6　データの破損に備える─バックアップ(1)

3-7　バックアップのメディア─バックアップ(2)

3-8　計画的なバックアップ─バックアップ(3)

3-9　バックアップの意味──バックアップ(4)

3-10　SNMPで日常監視をする

3-11　ネットワークを守るには─ファイヤーウォール(1)

3-12　ファイヤーウォールの技術─ファイヤーウォール(2)

3-13　ファイヤーウォールで防げないこと

3-14　コンピュータウィルス─ウィルス対策(1)

3-15　対策の具体例─ウィルス対策(2)

3-16　外部サービスの活用

3-17　導入要件のつくり方

3-18　トラブルシューティングの基本

3-19　トラブルシューティングの実践

3-20　ネットワークを高速化する

3-21　認証の統一

3-22　暗号化の検討

第4章　ネットワーク管理ノート

●ネットワーク管理の使命

●ネットワーク管理の目標と目的

●管理対象

●計画

●ネットワーク概要

●物理構成図

●論理構成図

●機器レイアウト図

●ネットワーク配線図・電源配線図

●構成資料

●作業履歴

●作業手順書

●月間管理表

●管理日誌

●作業確認シート

●IPアドレス管理表

●進捗管理表

●連絡先

●保守契約一覧表

●ネットワーク改善メモ

●ネットワーク運用報告書

●障害報告

●バックアップ管理

●ログ管理

●サービス別の構成

●運用ルールの例

●アナウンス：ネットワーク停止のお願い

●アナウンス：パスワードに関するお願い

●引継ぎ文書のレジュメの例

●要件定義書

付録(1)　ネットワーク管理者の勉強

付録(2)　情報の入手について

参考資料