目次

第１章　要求定義の位置づけ　～要求定義はシステム開発の種～

1-1　要求定義　～今、注目されている理由～　

1-2　要求定義の位置づけ　～品質を最初に決めるもの～　

1-3　要求定義の種類　～定義対象と手法～　

1-4　要求定義に見る課題・問題　～起こりがちなリスク、トラブル～　

1-5　要求定義に必要なもの　～４Mに見る資源～　

第２章　要求定義の事前情報と知識　～要求定義は1人でやるものではない～

2-1　企業や部門の特性　～業務やシステムのみでは理解できない～　

2-2　クライアントの特性　～類型で見るクライアントの特性～　

2-3　企業・部門・クライアントの特性別対策案　～相手が変われば、やり方も変わる～　

第３章　要求の獲得～要求定義の第一歩～

3-1　獲得手法の種類　～さまざまな方法と組み合わせ～　

3-2　獲得手法のやり方　～手法の解説～　

3-3　漏れ、あいまいさの排除　～獲得した要求から漏れやあいまいさを取り除く～　

第４章　要求の取りまとめ　～要求定義書の作成～

4-1　要求定義書に利用する方法論の種類　～表現方法の一覧～　

4-2　要求定義書に利用する方法論の特徴　～利点・欠点、向き・不向きを知る～　

4-3　要求獲得手法との関係　～要求獲得手法と図法の相性～　

4-4　要求定義書に利用する方法論の選択　～項目に合わせて手法を選択する～　

第５章　要求定義の検証　～要求定義後の検証と要求定義の役割～

5-1　テストシナリオの作成　～テストシナリオによって要求定義が見直される～　

5-2　受入時における要求定義の役割　～受入条件のよりどころになる～　

5-3　要求定義を管理する　～要求の変更への対処方法～　

第６章　要求定義の実際　～実例に見る成功と失敗～

6-1　ある商社の情報システムリニューアルの事例　

6-2　ある製造業の情報システム開発の事例　

6-3　ウェブシステム開発の事例　

6-4　あるサービス業の情報システムリニューアルの事例　

6-5　ある物流企業のシステム移管の事例