ポケット図解 「課長」の仕事がよ~くわかる本

概 要

会社組織の中核となる「課長」の役割をわかりやすく解説したガイドブックです。課長には、プレイングマネージャーとして、仕事の管理や部下の育成、経営トップの意思を部下に伝達する役割などが求められています。本書では、課長として、リーダーとしての役割やマネジメントスキル、社内でのコミュニケーションなど、豊富な図版と共にやさしく解説。新任課長のみならず、課長を目指す係長や主任職のよき指針として、また、中間管理職のマネジメント研修の基礎資料としてもフルに活用できます。「課長の常識キーワード集」「課長適性度チェック」付き。

著者 廣川州伸
価格 本体800円(税別)
ISBN 978-4-7980-1996-3
発売日 2008/6/20
判型 四六
色数 2色
ページ数 156
CD/DVD
対象読者 入門
シリーズ ポケット図解
表紙イメージ
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目次

第1章 「課長」のコンセプト

1-1 強い組織における「課長」の役割

1-2 まず固めたい「基本方針」の立て方

1-3 一般社員と係長、主任との差

1-4 課長の権限と責任とは何か

1-5 課長の意思決定が成果を決める

コラム 初めて課長になる

第2章 「課長」のマネジメント

2-1 課長のマネジメントの本質

2-2 課長の仕事1あふれる情報との向き合い方

2-3 課長の仕事2問題を発見できるかがカギ

2-4 課長の仕事3組織のために権限を行使する

2-5 課長に求められるスピード感覚

2-6 新しい部署の課長になったら

2-7 課題は具体的に解決する

2-8 自分だけで解決できる課題は少ない

2-9 仕事もできるプレイングマネージャー

2-10 部下のヤル気を生み組織を活性化する

2-11 変化を嫌う部下たちへの対処方法

2-12 ボトルネック(阻害要因)に注意する

2-13 部下のチームワークを良くする方法

2-14 年上の部下を気持ちよく働かせる

2-15 女性の部下を生き生きと活用する

コラム 課長になれない定め

第3章 「課長」のコミュニケーション

3-1 課長のコミュニケーションの本質

3-2 上司との関係1 部長との相性を悩む前に

3-3 上司との関係2 年下の部長には頭を下げられない?

3-4 上司との関係3 女性の部長には気持ちが通じない?

3-5 上司との関係4 朝礼暮改の部長にも従うべきか

3-6 部下との関係1 課長としての指示の出し方

3-7 部下との関係2 ダメな部下の上手な叱り方

3-8 部下との関係3 「ホウレンソウ」の徹底

3-9 部下との関係4 課長への不満にどう対処するか

3-10 部下との関係5 デキル部下の賢い使い方

3-11 部下との関係6 異動や転勤、降格を知らせるとき

3-12 部下との関係7 部下とのアフターファイブ

3-13 会社の顔として1 顧客とのコミュニケーション

3-14 会社の顔として2 業界人としてのコミュニケーション

3-15 会社の顔として3 地域社会でのコミュニケーション

コラム 挨拶ができない部下

第4章 「課長」のリーダーシップ

4-1 課長のリーダーシップの本質

4-2 部下との信頼関係を重視する

4-3 部下の気持ちを惹きつける方法

4-4 リーダーシップが必要なとき

4-5 誰よりも早く出社し、遅く帰る?

4-6 完全無欠でなくていい

4-7 意思決定の原則はブレないこと

4-8 常に最適な答えを用意する

4-9 自ら率先して変革にチャレンジ

4-10 部下の育成1 部下は仕事を通して育つ

4-11 部下の育成2 志を持って言い続ける

4-12 部下の育成3 小さな達成を大きく誉める

4-13 部下の育成4 責任は課長が取る

4-14 部下の育成5 新人のOJTは遠くで見守る

4-15 部下の育成6 コーチングの極意で心を鍛える

4-16 人事考課1部下を評価する視点と方法

4-17 人事考課2 達成目標を正しく設定する

4-18 人事考課3ヤル気は面談で育む

コラム 一律を求めて飛ばされた課長

第5章 「課長」のリスク・マネジメント

5-1 課長のリスク・マネジメントの本質

5-2 セクハラをどう防ぐか

5-3 パワハラをどう防ぐか

5-4 課長のワーク・ライフ・バランス

5-5 部下が「辞めたい」と言って来たら

5-6 上司が法令違反を強いたら?

5-7 自分の健康管理を忘れない

5-8 デキル部長になるための新発想

コラム 部長よりもデキル課長

付録 課長の常識

●資料1 常識キーワード

●あなたの課長適性度チェック

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