図解入門ビジネス 最新 コーチングの手法と実践がよ~くわかる本

概 要

効果的なほめ方や叱り方のコツなど、ビジネスだけでなく一般生活でも応用できる「コーチング」の手法と考え方をやさしく図解した入門書です。コーチングとカウンセリングの違い、ティーチングとの使い分け、心を開くほめ方、効果的な叱り方、上司とのかかわり方、部下の能力を引き出す美点凝視、メンタルヘルスプログラムとしての活用方法、営業や接客にコーチングを活用する方法、教育や子育てにコーチングを活用する方法、自分を向上させるためのコーチングなど、基本スキルと最新メソッドをわかりやすく解説。コーチングを習得すれば、人間関係を豊かにし、さらに自身の能力を向上させることができます!

著者 谷口祥子
価格 本体1500円(税別)
ISBN 978-4-7980-2049-5
発売日 2008/8/27
判型 A5
色数 2色
ページ数 216
CD/DVD
対象読者 入門
シリーズ 図解入門ビジネス
表紙イメージ
購入 アマゾンで購入する
楽天で購入する

※リンク先によっては、販売ページが用意されていないことがあります。あらかじめご了承ください。

新しいウィンドウで開く 書籍購入のご案内

サポート

サポート情報は以下からご参照下さい。

サポート情報へのリンク

目次

第1章 コーチングとは?

1-1 コーチングとは?

1-2 コーチングが定着した理由

1-3 コーチングとティーチング

1-4 カウンセリングとの違い

1-5 コンサルティングとの違い

1-6 コーチングのポジションと役割

1-7 自問自答の効果

1-8 コーチングの基本は、相手を認めること

1-9 棚卸効果

1-10 対等なパートナー

1-11 コーチに求められる資質

コラム パーソナル・コーチング、エグゼクティブ・コーチング、セルフ・コーチング

第2章 コーチングの手順

2-1 コーチングを使い始める

2-2 時間とスペースの確保

2-3 リラックスしてもらう

2-4 現状整理―セッションの進め方 ステップ1

2-5 目標設定―セッションの進め方 ステップ2

2-6 リソースの発掘―セッションの進め方 ステップ3

2-7 アクションプランづくり―セッションの進め方 ステップ4

2-8 リマインダーを設定する

2-9 とにかく練習する

コラム グループ・コーチング、プロジェクト・コーチング、アクション・ラーニング

第3章 コーチングの基本スキル

3-1 傾聴と反応のスキル―話しやすい環境づくり①

3-2 ミラー・テクニック―話しやすい環境づくり②

3-3 承認のスキル―相手を力づける

3-4 フィードバックのスキル―気付きを提供する

3-5 パワフル・クエスチョン―視野を広げる質問

3-6 未来志向と解決志向の質問―可能性を引き出す質問

3-7 具体化のスキル―望みを明確にする質問

3-8 五感に問いかける―心の声を引き出す質問

3-9 リフレーミングのスキル―視点を変える質問

3-10 外在化のスキル―客観視を促す質問

3-11 提案と意見

コラム NLP-Neuro Linguistic Programming(神経言語プログラミング)

第4章 コミュニケーションの基礎づくり

4-1 プロトコルを定める

4-2 とことん聴いてもらう効果

4-3 先入観を手放す

4-4 自分を空っぽにする

4-5 相手に意識のベクトルを向ける

4-6 話しやすい環境づくりとは

4-7 インタビュー力が距離を縮める

4-8 言いにくいことをいいやすく

4-9 型から入って人の素晴らしさを知る

コラム ファシリテーション

第5章 上司・部下間のコミュニケーション

5-1 レッテル効果を活用する

5-2 イメージを具体化する

5-3 指示待ち社員を減らす

5-4 問題ではなく、解決に焦点をあてる

5-5 コミットする効果

5-6 現状を数値化する

5-7 会話の内容を明確化する

5-8 習慣的行動の根っこを見つける

5-9 部下の心を開くほめ方

5-10 効果的な叱り方

5-11 能力を引き出す美点凝視

5-12 新しい現場で効果的に関わる

5-13 メンターとしての資質を高める

5-14 新入社員の定着率を高める

5-15 上司との関わり方

5-16 職場の雰囲気をプラスに変える

コラム 最新の組織開発プログラムAI、マルチ能力理論MI

第6章 営業・接客・サービス職向け活用術

6-1 患者さんとの信頼関係をつくる

6-2 相手の要望を引き出す

6-3 商品がもたらすドラマをみせる

6-4 相手に合わせる

6-5 相手に貢献する

6-6 否定せず、認める

6-7 言い訳に反応しない

コラム あなたのミッションは?

第7章 教育現場・子育て向け活用術

7-1 コミュニケーションのお手本を見せる

7-2 家庭環境がガラリと変わる

7-3 モンスターペアレントへの対処法

7-4 どうすればできるか?

7-5 一緒に学びの場をつくる

7-6 子供を信じる

7-7 自律意識を持たせる

7-8 長所を伸ばす

7-9 プラスのストロークを与える

コラム ブリーフ・セラピー、ソリューション・フォーカスト・アプローチ

第8章 発想力を豊かにするコーチング

8-1 成功体験を振り返る

8-2 視点を変える

8-3 「できる」「ある」という前提

コラム エニアグラム、EQコーチング

第9章 自分を向上させるために

9-1 相手を主役にする

9-2 自分の枠を越える

9-3 己を知る

9-4 自己イメージの変革

9-5 宣言することの効果

9-6 成果を挙げる自発力

9-7 体験がいいコーチをつくる

9-8 自分が変われば世界も変わる

9-9 観察力で人間関係を向上

コラム アファメーション

第10章 心身の健康

10-1 メンタルヘルスプログラムとしての活用法

10-2 メタボ対策を効果的に

PR

秀和システム