はじめてのネットショップ 儲けの法則

概 要

ネットショップを開業し、運営するための経営ノウハウをやさしく図解した入門書です。ネットショップにはパソコンとインターネット環境、商品と多少の資金があれば誰でも簡単に開店することができますが、商品管理や資金繰り、マーケティング、トラブル解決など、ネットショップで利益をあげるにはそれなりのノウハウが必要です。本書では、ネットショップの開店準備から、会計の知識、売れる商品写真の撮り方のコツ、購入から納品までの流れ、ネットショップのデザイン、集客ツール、宣伝方法まで、商品を売るためのテクニックを図を使って解説します。これからネットショップをはじめたい人、すでに運営しているけれどなかなか利益がでない人に本書をおすすめします。

著者 ネットショップ支援会議
価格 本体1500円(税別)
ISBN 978-4-7980-2313-7
発売日 2009/7/14
判型 B5変
色数 4色
ページ数 224
CD/DVD
対象読者 入門
シリーズ はじめての...
表紙イメージ
購入 アマゾンで購入する
楽天で購入する

※リンク先によっては、販売ページが用意されていないことがあります。あらかじめご了承ください。

新しいウィンドウで開く 書籍購入のご案内

サポート

サポート情報は以下からご参照下さい。

サポート情報へのリンク

目次

CHAPTER 1 ネットショップの基本を知っておこう

1●ネットショップとは

ネットショップはインターネット上のお店

ネットショップのメリット

ネットショップのデメリット

2●ネットショップの形態を知っておこう

ネットショップの種類

主なネットショップサービス

主な大手ショッピングモール

ネットショップ出店のパターン

3●ネットショップを開店するために必要なもの

ネットショップ開店に最低限必要なもの

CPUとメモリの容量を確認する

開店後に必要になるもの

4●ネットショップを始める前に知っておこう

ネットショップ開業には届け出が必要

ネットショップに関する法律を知っておこう

明記しなければならない項目と内容

CHAPTER 2 ネットショップを始めるための準備

5●ネットショップ開店までの流れ

ネットショップの業務の流れを知っておこう

ネットショップ開店までの流れ

企画書を書こう

31スケジュールを考えよう

6●商品を仕入れよう

ネットショップでの販売に向いている物

ネットショップでの販売に向いていない物

販売価格の付け方

商品を仕入れよう

主なインターネット卸業者

7●配送方法を選択しよう

必要な主な梱包材

インターネットで梱包材を注文しよう

配送方法を選択しよう

送料は安くすることができる

8●決済方法を選択しよう

決済方法の種類について知っておこう

主なクレジットカード決済代行サービス

決済方法は複数用意しよう

9●ネットショップの会計について知っておこう

確定申告について知っておこう

ネットショップでの所得とは

青色申告と白色申告の違いを知っておこう

青色申告の流れ

個人事業主が支払う税金

CHAPTER 3 ネットショップを開店しよう

10●ネットショップオーナーとしての心構え

ショップオーナーであることを自覚しよう

ネットショップオーナーの義務と責任

納税の義務

商品説明の義務

商品発送の義務

ネットショップ運営に関する法律

PL法

リスクを知っておこう

11●低いコストでネットショップを開店しよう

低コストで開店できるネットショップサービス

12●商品の写真を撮ろう

写真ひとつで印象が大きく変わる

印象が悪い写真の例

簡易スタジオを利用してみよう

構図を変えて撮ってみよう

付属品を並べて撮ろう

ディテールを撮ろう

使用時の写真を撮っておこう

さまざまな角度から撮影しおこう

質感を伝えよう

違いは並べて違いを明確にする

リアルショップの様子を撮っておこう

ネットショップのイメージ写真を撮っておこう

13●商品写真を補正しよう

写真をネットショップに掲載できるサイズに変更しよう

掲載可能な枚数以上の写真を載せよう

暗い写真を修整しよう

色味を変えよう

トリミングしよう

14●ゼロショップに新規登録する

ゼロショップに新規登録するには

ホーム画面にテキストを入力する

支払いと発送についての記述を編集する

店舗情報を入力する

商品カテゴリを作成する

15●支払方法と配送方法を設定しよう

ゼロショップが採用している決済代行サービス

NP後払い決済サービスの資料を請求する

支払方法を設定する

標準送料を設定する

16●商品情報を登録して開店しよう

商品をネットショップに登録する

ネットショップを公開する

CHAPTER 4 ネットショップを運営しよう

17●商品購入から納品までの業務を知っておこう

顧客の商品購入の手順を知っておこう

発送の準備をしよう

18●ネットショップを管理しよう

アクセス履歴を確認する

商品ごとのアクセス数を確認する

ネットショップのメールを確認する

ネットショップのメールを転送する

メールの自動応答を設定する

在庫の数を変更する

売上げを確認する

顧客ごとの売上げを確認する

顧客をグループで管理する

ハードディスクの使用状況を確認する

19●ネットショップのデザインを編集しよう

テンプレートを変更する

画像を挿入する

ネットショップの背景画像を変更する

内側の背景色を変更する

枠線の設定を変更する

項目の表示・非表示を設定する

20●ネットショップの設定を変更しよう

商品カテゴリの表示形式を変更する

注目商品の表示形式を変更する

メニューの表示を日本語に変更する

在庫の表示形式を変更する

消費税の表示形式を変更する

送料無料を設定する

21●便利なツールを利用して集客しよう

掲示板を活用しよう

掲示板の記事を管理する

検索エンジンに登録しよう

メルマガを発行しよう

人気商品ランキングを活用しよう

リアルショップの地図と店内の写真を掲載しよう

掲載サイトを活用しよう

CHAPTER 5 集客力アップのためのテクニック

22●ネットショップを検索結果に表示させよう

自分のネットショップに適したキーワードを探す

キーワードの組み合わせを検索する

GoogleにネットショップのURLを登録する

ネットショップ検索エンジンを利用する

23●メールマガジンでリピーターを増やそう

メールマガジンとは

メールマガジンの書き方

メールマガジンを読みたくなる工夫をしよう

メールマガジンを作成しよう

24●ショップブログを書こう

ショップブログを書こう

記事にネットショップへのリンクを貼っておこう

商品の詳細な説明や裏話を書こう

タグを活用しよう

コミュニティに参加しよう

25●Google AdWordsでネットショップを宣伝しよう

Google AdWordsとは

Google AdWordsのしくみ

Google AdWordsに新規アカウントを作成する

広告を作成・掲載しよう

Google AdWordsの画面構成

キャンペーン画面の構成

26●ネットショップを宣伝するその他の方法

プレスリリースを発表する

ネットショップの名刺やチラシを作ろう

リアルショップをGoogle Mapに掲載しよう

CHAPTER 6 儲けるため経営テクニック

27●買い物しやすいネットショップにしよう

店名とタイトルをよく考えよう

ネットショップのロゴを作ろう

売りたい商品は左上に配置する

商品にアイコンをつけよう

イメージカラーを決めよう

ネットショップで使われる主なカラーコードを覚えておこう

アピールするポイントは文字の色を変えよう

書式を変更してテキストを強調しよう

箇条書きで簡潔に表示しよう

別のページへのリンクを設定しよう

Amazon.co.jpからテクニックを盗もう

28●商品を売るためのテクニック

お得感を演出する販売テクニック

購買意欲を高めるための販売テクニック

リピーターを増やすための販売テクニック

29●勝ち残るための運営テクニック

売上を上げるための要素を知っておこう

在庫と仕入れのバランスを考えよう

ネットショップを常に更新しよう

こまめに情報収集をしよう

ネットショップのレイアウトを見直そう

仕入れ先と商品数を増やそう

役割を分担しよう

経費の内容を把握しておこう

仕入れ過多のデメリットを知っておこう

梱包材の費用を抑えよう

送料を抑えよう

プロバイダを乗り換えよう

顧客を安心させよう

Google Analyticsを導入しよう

Google Analyticsのデータを確認する

ドロップシッピングとは

CHAPTER 7 ネットショップ経営で困った!これで解決

30●ライバル店に差をつけよう

独自ドメインを利用する

大手ショッピングモールに出店する

Yahoo!カテゴリに登録しよう

価格比較サイトに情報を掲載する

Yahoo!にリスティング広告を掲載する

在庫管理を業者に任せてみよう

海外から商品を仕入れる

ダウンロード商品を取り扱う

懸賞サイトでプレゼント告知しよう

ショップブログをブログポータルに登録する

SNSにコミュニティを立ち上げよう

31●ネットショップ運営のQ&A

パソコンが壊れた

引っ越しすることになった

ネットショップを引っ越したい

クレジットカード決済サービスを変更したい

ネットショップをやめたい

写真が盗用されないか心配だ

商品画像を登録できない

文字化けしている

個人経営なので住所や連絡先を表示したくない

消費税の端数の処理はどうすればいい

商品説明で気をつけることは

不在時に注文があった場合の対応を知りたい

顧客にはどのタイミングでメールすればいいか

自宅で運営している場合、どの程度経費として認められるか

掲示板が荒された

32●ネットショップトラブルと対策

クレームへの基本的な対応

問合せ窓口を作っておく

FAQであらかじめトラブルに備えておく

個人情報の取り扱い方法について明記しておく

返品・交換についての条件を明記しておく

商品の到着が遅れた

商品の発送先を間違えた

商品の内容を間違えた

代金未払いへの対策

代金未払い確信犯への対策

返品の申し出があった

クーリングオフしたいと言われた

商品がイメージと違うと言われた

商品が破損していたとクレームが来た

配送業者が商品を紛失した

注文者と連絡が取れなくなった

連絡したら注文していないと言われた

取り込み詐欺にあった

請求金額と異なる金額が入金された

商品の名前を変えて欲しいと言われた

登録商標を取得しよう

商品の特許を取ろう

著作物を登録しよう

資料 APPENDIX

1●主なネットショップサービス一覧

2●主なクレジット決済代行サービス

3●ネットショップ関連用語集

PR

秀和システム