コトラーの「マーケティング」実践ワークブック

概 要

「現代マーケティングの父」フィリップ・コトラーのマーケティング理論を入門者向けにやさしく完全図解した実践ワークブックです。コトラー流マーケティングの特徴は、それまで抽象的だったマーケティングを現実的かつ実践的なものへと進化させた独創性と実践性にあります。本書では、コトラーの真髄を体得すべく、見開きごとに理論の解説と例題を用いたワークを掲載。リレーションシップ・マーケティング、マーケティング戦略、戦術プロセスの実行、非営利組織やCSRマーケティングの理解、マーケティング・プランニングの立案などを自社製品や自分の問題に置き換えて考えられるよう工夫しています。日本一簡単なマーケティング入門です!

著者 宮﨑哲也
価格 本体1000円(税別)
ISBN 978-4-7980-2444-8
発売日 2009/12/15
判型 B5
色数 2色
ページ数 116
CD/DVD
対象読者 入門
シリーズ
表紙イメージ
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目次

序章 これだけは知っておこう

0-1 マーケティングの革命家、コトラーの偉業

0-2 コトラーのマーケティングにおける柔軟な思考と発想

0-3 マーケティングの拡張こそ、コトラーの真髄

コラム 「近代マーケティングの父」と「現代経営学の父」に見られる共通点

CHAPTER1 コトラーの基本思想を理解しよう

1-1 コトラー的マーケティングとは?

1-2 「デ・マーケティング」って何?

1-3 コトラー式ニーズの捉え方はこれだ!

1-4 マーケティング・コンセプトの四本柱とは?

1-5 マーケティングの課題とは…

1-6 コトラーが重視する「経験マーケティング」とは?

コラム 「キンドル」はラテラル・マーケティングの産物

CHAPTER2 マーケティング・プランを立案する

2-1 マーケティング・プランニングの重要性を知っておこう!

2-2 環境分析は、バランスが大事!

2-3 SWOT分析は、環境分析のキホン

2-4 戦略と戦術の違いを理解しておこう!

2-5 コトラーが重視するマーケティング・リサーチを企画してみよう!

コラム 「3ない消費」はトレンド?

CHAPTER3 戦略、戦術のプロセスを実行する

3-1 STPパラダイムを知っておこう!

3-2 自社(製品)のセグメンテーションを考えよう!

3-3 ターゲティングはしっかりと!

3-4 自社製品をポジショニングしてみよう!

3-5 バリュー・ポジショニングも考慮しておこう!

3-6 「差別化」の徹底追求で、競合他社に差を付けろ!

3-7 マーケティング・ミックスは、マーケティングの土台!

3-8 コトラーの製品に対する考え方を頭に叩き込もう!

3-9 コトラー流、製品イノベーションを駆使しよう!

3-10 コトラーのブランド観はこれだ!

3-11 プライシングのコツを知っておこう!

3-12 チャネル戦略を考えてみよう!

3-13 コトラーが伝授するプロモーション法はこれだ!

3-14 販売促進を企画しよう!

コラム 消費者心理を巧みに突いたSP戦略

CHAPTER4 リレーションシップ・マーケティング

4-1 顧客満足の定義を理解し、演出しよう!

4-2 リレーションシップ・マーケティングの基本はこれだ!

4-3 顧客価値の創造法を考えてみよう!

4-4 自社のデータベースを洗いなおしてみよう!

コラム 個店主義の成功要因は?

CHAPTER5 マーケティング・コミュニケーション

5-1 コミュニケーション・ミックスを理解しておこう!

5-2 コミュニケーション・ミックスを組み合わせてみよう!

5-3 コトラーのITに対する考え方を知っておこう!

5-4 インターネット・マーケティングのメリットはこれだ!

5-5 ダイレクト・マーケティングの効果を分析しよう!

コラム 顧客満足と効率性は両立するか?

CHAPTER6 サービス・マーケティングの徹底

6-1 コトラーのホスピタリティ産業についての考え方

6-2 サーバクション・モデルを自社サービスに応用しよう!

6-3 インターナル・マーケティングにも配慮しよう!

コラム なぜいま、「ファースト・ファッション」ブームなのか?

CHAPTER7 非営利組織、CSRマーケティング

7-1 コトラーによる社会志向的マーケティングとは?

7-2 ソーシャル・マーケティングの事例はこれだ!

7-3 ソサイエタル・マーケティングの成功のコツはこれだ!

7-4 「コーズ」に着目したマーケティング

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