図解入門業界研究 最新家電量販業界の動向と カラクリがよ~くわかる本

概 要

急成長する家電量販業界の最新動向とトピックを満載した業界入門書です。日本の流通業界において急成長し、流通業界をリードするに至った家電量販店ですが、その経営システムはあまり知られていません。本書では、家電量販業界の全貌、日本家電市場の特色、ヤマダ電機やビックカメラなど主要各社の動向と戦略、家電量販店の仕事、家電量販業界の動向やサービスが比較的よく体感できる店舗の紹介、店舗戦略、商品戦略、人事戦略、広告販促戦略、物流・情報システム、業界の今後に向けた新たな取り組みまでを詳しく解説しています。家電量販業界で働く人、就職や転職を考えている人に役立つ情報が満載です!

著者 得平司
価格 本体1400円(税別)
ISBN 978-4-7980-2530-8
発売日 2010/2/25
判型 A5
色数 2色
ページ数 232
CD/DVD
対象読者 入門
シリーズ 図解入門業界研究
表紙イメージ
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目次

第1章 日本家電市場の特色

1-1 三大商戦

1-2 四つの小さな商戦

1-3 日本の消費者の高い要求

1-4 上位メーカーへの売上集中

1-5 家電量販店中心の販売チャネル

1-6 買い替え商品の多い市場

1-7 家電製品と個人向け電化製品

1-8 省エネ家電の強化

1-9 総合家電の品揃え

1-10 素早いモデルチェンジ

コラム 日本の家電量販店は「家電接客量販店」

第2章 家電市場

2-1 約一〇兆円の市場の攻防

2-2 市場をけん引する映像関連部門

2-3 デジタル対応強化のオーディオ機器

2-4 市場の縮小の続く情報、通信機器

2-5 省エネ機器の提案で売上維持を図る白物家電

2-6 健康を切り口に販売強化を図る季節商品

2-7 新しい需要を創造する理美容、健康関連需要

2-8 流通業界における家電市場

2-9 家電量販企業の狙う市場は拡大

2-10 企業による家電以外商品の取り扱い状況

2-11 日本の流通業売上上位二〇社の中で、五社がランクイン

2-12 単一業態では、上位進出する家電量販店

2-13 世界で戦う上での必要な売上

コラム 家電量販企業の海外進出

第3章 主要各社の売上動向、特徴、オペレーション

3-1 ヤマダ電機

3-2 エディオン

3-3 ビックカメラ

3-4 ケーズホールディングス

3-5 コジマ

3-6 ベスト電器

3-7 上新電機

3-8 ヨドバシカメラ

コラム これからの成長戦略が家電量販店の今後を左右する

第4章 家電量販店の基本を知る

4-1 平日と土日の売上

4-2 来店客数

4-3 店舗数

4-4 売上構成比

4-5 販売員数と一人当たり売上

4-6 一店舗当たりの売上

4-7 家電量販店の数量売上ベスト五

4-8 家電量販店の商品戦略

4-9 家電量販店の価格

4-10 家電量販店の在庫の持ち方

コラム 家電量販店は週単位で動く

第5章 家電量販店で働く

5-1 家電量販店に向く人材

5-2 家電量販業界の給与

5-3 家電量販業界の仕事(1)

5-4 家電量販業界の仕事(2)

5-5 労働環境

5-6 ライフプラン

5-7 仕事のやりがい

5-8 働く女性

5-9 家電量販店で働く上での資格

5-10 昇進スピード

コラム 家電量販企業で昇進する人

第6章 家電量販業界で見ておきたい店舗

6-1 ヨドバシカメラマルチメディアAkiba

6-2 ビックカメラ有楽町店

6-3 LABI1日本総本店池袋

6-4 ケーズデンキ東京ベイサイド新浦安店

6-5 ヤマダ電機テックランド東京本店

6-6 エディオン豊田本店

6-7 LAOX本店

6-8 コジマNEW大井競馬場前店

コラム 買いたい店、買ってしまった店が良い店

第7章 家電量販店の店舗戦略

7-1 郊外型店舗の立地と規模―郊外型店舗(1)

7-2 郊外型の戦略店舗―郊外型店舗(2)

7-3 都市型店舗の戦略―都市型店舗(1)

7-4 都市型店舗の立地―都市型店舗(2)

7-5 都市型店舗+駐車場―都市型店舗(3)

コラム 都市型店舗は世界で通用するか

第8章 家電量販店の商品戦略

8-1 新製品の導入

8-2 商品ランク付け

8-3 売れ筋と売り筋

8-4 粗利率ミックス

コラム 安く販売して利益は出るのか

第9章 家電量販店の人事戦略

9-1 接客強化

9-2 販売資格制度

9-3 女性管理職の活用

コラム 販売員の商品勉強はどのようにしているのか

第10章 家電量販店の広告・販促戦略

10-1 インストア・プロモーション

10-2 チラシ

10-3 店内イベント

10-4 ダイレクトメール

10-5 インナープロモーション

コラム 家電量販店各社の販促の方法

第11章 家電量販店の戦略システム

11-1 自社物流システム

11-2 情報システム

11-3 出店システム

11-4 財務システム

コラム 目で見えない所に企業のノウハウが詰まっている

第12章 家電量販企業の新しい取り組み

12-1 CSRの取り組み

12-2 ワンツーワンマーケティングとの取り組み

12-3 パート、アルバイト活用

12-4 カード利用の顧客の固定化

12-5 自社開発商品

12-6 EDI

12-7 バリアフリー、省エネ店舗

12-8 派遣から正社員へ

12-9 CSの向上

12-10 新規需要の開拓

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