ポケット図解 「見える化」で目標を達成する本

概 要

ビジネスに限らず、問題解決の手段として注目されている「見える化」のノウハウをわかりやすく図解したハンディサイズの入門書です。見える化とは、問題の対象となっている現場へ行き、目で現状を確認し、事実を測ってデータを得ることで客観的な評価をし、道具を使ってグラフや図に表すことで必要な情報に化けさせることです。本書では、問題を見える化する切り口を「気づき」「考え」「行動する」の3つに分けて解説。データを得たり図表化するための具体的なツールを紹介しつつ、問題打破への糸口となるフローを説明しています。問題解決に悩むすべての人のヒントとなる一冊です。

著者 今里健一郎、佐野智子
価格 本体900円(税別)
ISBN 978-4-7980-2955-9
発売日 2011/4/27
判型 四六
色数 2色
ページ数 152
CD/DVD
対象読者 入門
シリーズ ポケット図解
表紙イメージ
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目次

第1章 キーワードは3つ「トリプルパワー」

1-1 カメラを固定する3つの脚 一脚/二脚/三脚

1-2 楽しい人生にする3つの場 仕事/家庭/自分

1-3 企業が目指す3つの満足 お客様満足/社会満足/社員満足

1-4 企業が発展する3つのアプローチ 維持/改善/挑戦

1-5 見える化のための3つの行動 見る/測る/化ける

1-6 問題を打破する3つのステップ 気づき/考え/行動する

1-7 問題に気づく3つのレベル 理想/現状/ギャップ

1-8 構造を考える3つの目 鳥の目/虫の目/魚の目

1-9 対策を行動する3つのサイクル 仮説/検証/改良

コラム キーワードはアルファベット3文字

第2章 問題の見える化「気づき」

2-1 問題に気づく3つの比較 目標/他社/過去

2-2 問題を見つける3つの結果 ばらつき/手直し/負担

2-3 問題を発見する3つのヒント 目標アップ/業際/隣の声

2-4 問題が潜む3つの柱 お客様/環境変化/経営方針

2-5 事実を知る3つのデータ 数値/言語/数値化

2-6 数値で見える3つの視点 バランス/トレンド/ポジション

2-7 言語で見える3つの図 親和図/連関図/マトリックス図

2-8 数値化で見える3つの工夫 代用特性/SD値/業務特性値

コラム ピタゴラスの定理

第3章 構造の見える化「考え」

3-1 問題を探る3つの見方 問題の特徴/背後の問題/関連する問題

3-2 特徴をとらえる3つのグラフ 時系列/ばらつき/層別

3-3 背後に潜む3つの要素 人/やり方/システム

3-4 関連する3つの変化 ニーズ/環境変化/他社動向

3-5 原因を考える3つの関連図 特性要因図/連関図/FT図

3-6 状態を推測する3つの係数 平均値/標準偏差/相関係数

3-7 ムダを見つける3つの観察 時間/目的/手順

3-8 ニーズが見える3つの図表 アンケート/クロス集計/ポートフォリオ分析

コラム ピラミッドパワーとは

第4章 対策の見える化「行動する」

4-1 対策を生み出す3つの着眼点 合わす/真似る/やめる

4-2 発想に必要な3つの条件 知識/思い込み/ヒント

4-3 発想力を高める3つの行動 傾聴/発言/議論

4-4 アイデアを出す3つの発想法 焦点/組み合せ/アナロジー

4-5 効率化を考える3つのステップ やめる/減らす/変える

4-6 エラーを防止する3つの対応 教育/表示/罰則

4-7 実用化を検討する3つの条件 品質/コスト/納期

4-8 業績に結びつく3つの評価 プロセス/アウトプット/アウトカムコラム 三種の神器

お話目次 例えば、こんなお話です

お話1 3人のワイガヤで技術のレベルアップ

お話2 人生のトライアングル

お話3 三方よしを地で行く企業

お話4 キープ!チェンジ!チャレンジ!

お話5 年に一度の健康診断

お話6 身近な人を観察しよう

お話7 目指せ!海外メーカー派遣

お話8 売れ行き好調のはずのアイスクリームが?

お話9 アイデア商品開発秘話

お話10 今期の目標は妥当か?

お話11 ある人の悩み

お話12 問題はあちこちに潜んでいる

お話13 時代に合った売り方をしよう

お話14 総務部へ通勤費を申請する

お話15 バランス・トレンド・ポジションで全体がわかる

お話16 ある日、帰宅すると

お話17 整理整頓を数値化する

お話18 会議は資料の説明会ではない

お話19 部下の残業管理も仕事のうち

お話20 新人の疑問がシステムを変える

お話21 世間から見るとなくせる請求書発行

お話22 原因究明法あれこれ

お話23 チョコ停のからくり

お話24 1日の時間を分解する

お話25 同窓会で新企画

お話26 発想の着眼点いろいろ

お話27 こだわったご褒美は慰安旅行

お話28 「ちょっと集まってくれないか」

お話29 発想は“常識の否定”から

お話30 天の声もときには役に立つ?

お話31 交通ルールを守るために

お話32 何事も、バランスよく

お話33 トリプルパワーのその先に

ツール目次 問題を見える化するのに役立つツール

ツール1 マトリックス図

ツール2 業務特性値

ツール3 SD法

ツール4 管理図

ツール5 チェックシート

ツール6 連関図

ツール7 折れ線グラフ

ツール8 棒グラフ

ツール9 レーダーチャート

ツール10 パレート図

ツール11 ヒストグラム

ツール12 平均値と標準偏差

ツール13 工程能力指数

ツール14 分散分析

ツール15 散布図

ツール16 相関係数

ツール17 回帰分析

ツール18 特性要因図

ツール19 FT図

ツール20 作業分析シート

ツール21 アロー・ダイヤグラム

ツール22 アンケート

ツール23 クロス集計

ツール24 重回帰分析

ツール25 ポートフォリオ分析

ツール26 系統図

ツール27 親和図

ツール28 焦点法

ツール29 組み合わせ発想法

ツール30 アナロジー発想法

ツール31 FMEA

ツール32 マトリックス・データ解析

ツール33 PDPC

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