Facebook & Twitter対応 セールス文章術

概 要

FacebookとTwitterで広く「共感」を得た企業の文章術を一挙紹介したソーシャルマーケティングのノウハウ本です。SNS、ソーシャルメディアの世界では、ユーザー同士の繋がりが重視されます。言いたいことを言い放つだけの広告では喜ばれず、共感できる「誠実」な情報が選ばれる傾向にあります。本書では、日本で今注目されている二大ソーシャルメディア、FacebookとTwitterにスポットをあて、どのような文章を書けば伝えたいことがより受け手に伝わるのかのテクニックを一挙公開します。日本航空やリクナビNEXT、ロイヤルホストなど人気のアカウントを運営している企業の実例や、担当者のインタビューをまじえつつ解説。担当者の個性や社風を活かしながら共感される情報を発信したい人、必見です!

著者 臼井隆宏
価格 本体1800円(税別)
ISBN 978-4-7980-3148-4
発売日 2011/11/16
判型 A5
色数 1色
ページ数 220
CD/DVD
対象読者 入門
シリーズ
表紙イメージ
購入 アマゾンで購入する
楽天で購入する

※リンク先によっては、販売ページが用意されていないことがあります。あらかじめご了承ください。

新しいウィンドウで開く 書籍購入のご案内

サポート

サポート情報は以下からご参照下さい。

サポート情報へのリンク

目次

第1章 FacebookとTwitter・特徴と成功事例

1-1 ソーシャルメディアの特徴

1-2 ソーシャルメディア・先進企業事例

・リクナビNEXT(株式会社リクルート)

・JAL(株式会社日本航空)

・ロイヤルホスト(ロイヤルホールディングス株式会社)

・スーパースポーツゼビオ(ゼビオ株式会社)

・ジーンズメイト(株式会社ジーンズメイト)

・ふきや若女将(旅館ふきや)

1-3 Facebookとその文章の特徴

1-4 Twitterとその文章の特徴

1-5 FacebookとTwitterの書き分け方

1-6 ソーシャルメディアポリシーの策定

1-7 匿名と実名

1-8 ソーシャルメディアの相互連携

1-9 法令を遵守して情報発信

第2章 Facebook対応・セールス文章作成テクニック

2-1 読まれる文章はこれだ!

2-2 「カタチ」で読みやすい文章を

2-3 読まれるのは短文!リズムも大切

2-4 お客さまは最後まで読まない?

2-5 表現は簡潔明瞭が基本のキホン!

2-6 強い単語・弱い単語

2-7 強い単語の作り方

2-8 文体の使い分け

2-9 「人格」は出す?出さない?

2-10 権威で買わせるテクニック

2-11 欲しいにつながるストーリー

2-12 旬の話題でセールスにアクセントを

2-13 心を動かすあおり方

2-14 同情させるテクニック

2-15 リアリティを伝えるテクニック

2-16 お客さまの声を購入につなげるには

2-17 タイトル・見出しの作り方

2-18 Facebookでの個性的な対応

2-19 会話文を使った効果的な表現

2-20 話しかけで演出する親近感

2-21 理解を助ける箇条書き&図・写真

コラム 英語を使ったFacebookでの情報発信

本書掲載企業一覧 その1

第3章 Facebook対応・ジャンル別セールス文章作例

3-1 新製品告知

3-2 イベント告知

3-3 セール告知

3-4 お知らせとニュースリリース

3-5 お問い合わせ対応他

第4章 Twitter対応・セールス文章作成テクニック

4-1 文章表現は明確&シンプルに!

4-2 ハッ!とさせてココロをつかむ

4-3 釣り文章で大漁狙い!?

4-4 感情を揺り動かすには

4-5 心のスキマを突く手法

4-6 炎上したいならこうつぶやけ!

4-7 親近感を演出する文章

4-8 「目的」は文頭に

4-9 書き手の個性でひきつけろ!

4-10 ハッシュタグの利用は是か非か

4-11 効果的なツイート回数と時間帯

4-12 転送されるためのテクニック

コラム 告知を自動化するためのテクニック

本書掲載企業一覧 その2

第5章 Twitter対応・ジャンル別セールス文章作例

5-1 新製品・サービスの告知

5-2 イベント告知

5-3 セール告知

5-4 お知らせとニュースリリース

5-5 お問い合わせ対応他

おわりに

資料 投稿ネタに使える!年間行事カレンダー

資料 2012年イベントカレンダー

PR

秀和システム