図解入門業界研究 最新旅行業界の動向とカラクリがよーくわかる本[第3版]

概 要

大震災やネット時代のビジネスモデルに揺れる旅行産業と業界の最新動向をわかりやすく解説した業界入門書です。東日本大震災以降、国は官民合同による国内旅行振興キャンペーン「かんばろう! 日本」を推進し、復興に取り組んできました。さらに旅行業界では、インターネット時代におけるビジネスモデルの構築などの課題に取り組んでいます。本書では、ネットを使った集客モデルや新たなビジネスモデル構築といった業界の取り組み、旅行業が求める知識や技能、資格、旅行業の仕事と収益の仕組みなど業界全体を図表を使ってわかりやすく俯瞰します。業界人のみならず、旅行・観光関連業界に就職、転職などを考えている読者にもおすすめします。

著者 中村恵二
価格 本体1300円(税別)
ISBN 978-4-7980-3519-2
発売日 2012/10/5
判型 A5
色数 2色
ページ数 212
CD/DVD
対象読者 入門
シリーズ 図解入門業界研究
表紙イメージ
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目次

第1章 旅行業界の現在(いま)を知る

1-1 震災復興とこれからの旅行業

1-2 格安航空会社の登場と旅行市場

1-3 高速ツアーバスと旅行会社の関係

1-4 円高と燃油サーチャージ

1-5 新型インフルエンザによる影響

1-6 アウトバウンドとインバウンド

1-7 国内宿泊旅行の動向

1-8 旅行消費額の動向

1-9 日本経済への貢献度

1-10 世界のツーリズム産業と比較して

1-11 観光立国推進基本計画

1-12 観光庁の役割と期待

1-13 地域活性化と旅行業法の改正

1-14 ニューツーリズムの創出と流通の促進

1-15 IT化とシニア市場、富裕層

コラム 目標は訪日外国人旅行者数3000万人!

第2章 旅行業の全体像を知る

2-1 アゴ、アシ、マクラ、旅の三要素

2-2 旅行商品の特性

2-3 旅行商品の種別

2-4 旅行会社の機能

2-5 標準旅行業約款

コラム よくある旅行会社とのトラブル

2-6 企画旅行と手配旅行

2-7 流通の仕組み

2-8 専門業務に特化した旅行会社

2-9 業者登録

2-10 旅行会社の種類(業態別の分類)

2-11 旅行会社の種類(資本系列からの分類)

コラム 新名所誕生でにぎわう東京…東京スカイツリー

第3章 旅行会社の仕事と仕組み

3-1 旅行会社の仕事と内訳

3-2 旅行会社の営業形態

3-3 添乗業務と現地受け入れ業務

コラム 漫画やドラマに登場する旅行添乗員達

3-4 企画旅行ができるまで

3-5 企画旅行商品の骨組み

3-6 仕入れと予約の方法

3-7 仕入れと手配、予約のカラクリ

3-8 格安航空券とツアー企画のカラクリ

3-9 旅行業が必要とする知識、技能、資格①

3-10 旅行業が必要とする知識、技能、資格②

3-11 旅行業のアウトソーシング

3-12 就職希望が多い旅行業界

コラム 大学も観光ブーム! 観光関連学部・学科の増加

第4章 旅行業の現在を知る

4-1 旅行業のこれまでを振り返る

4-2 旅行業界の現状

4-3 主要旅行業者の動向

4-4 旅行会社の経営状況

4-5 増加を続ける旅行会社の倒産

4-6 大手旅行会社の狙い

4-7 JTBの最新動向

4-8 JTBグループの姿

4-9 近畿日本ツーリスト(KNT)の最新動向

4-10 近鉄グループの新しい旅行業再編

4-11 日本旅行の最新動向

4-12 阪急交通社の最新動向

4-13 HISの最新動向

4-14 トップツアーの最新動向

4-15 クラブツーリズムの最新動向

4-16 中堅旅行会社の動向

4-17 ホールセラー会社の動向

コラム 日本にもようやく上陸の兆し…長期滞在型旅行

第5章 インターネット時代の旅行業

5-1 急速に拡大するインターネット利用者

5-2 五万を超える旅行サイト

5-3 インターネット利用者による評価と不安

5-4 社内向けから一般へ…旅行サイト急成長の歩み

5-5 サプライヤーによるネット利用

5-6 既存旅行会社のネット利用動向

5-7 楽天トラベルの最新動向

5-8 楽天トラベルを追うヤフーとリクルートの動向

5-9 新しい旅行サイトの動向

コラム スマートフォンで楽しむ新しい旅

第6章 旅行需要と旅行業の役割

6-1 高齢者世代を取り込む

6-2 きめ細かい旅行ニーズへの対応

6-3 新しいツーリズム

6-4 動き出した宇宙旅行

6-5 富裕層向け旅行商品

6-6 JATA2000万人プロジェクトの取り組み

コラム 日本国際ツーリズム殿堂

6-7 企業、法人、自治体向けサービスの展開

コラム 泊まった気分を味わえる「0泊2食」プランとは?

新しいツーリズムの潮流とこれからの旅行会社の役割……むすびに代えて

資料編

「総合旅行業務取扱管理者試験」出題例

旅行業界でのアルファベットの読み方

業界用語集

都市・空港コード

旅行業界マップ

系列による旅行会社の分類

旅行業界関連団体

旅行業界関連資格の概要

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