一歩先行く リーダーSEになるための現場の知恵 ベテランSEの経験知に学ぶ25の知恵と100のコツ

概 要

部下から信頼され、プロジェクトを成功に導くリーダーSEに必要不可欠な「現場の知恵」を解説した仕事のノウハウ本です。プロジェクトは、現場で実践に即して蓄積された知恵(経験知)がなければ、たちまちのうちに破綻します。本書は、5人の上級SEにインタビューし、交渉を円滑にすすめるコミュケーション術など、25の智恵と100のコツを解説します。機能するチームを作るための智恵、チームを統率・管理するための智恵、問題を予防する智恵、ベンダーの協力を得るための知恵、顧客と折衝・交渉するための知恵、現場で起こる大小さまざまなトラブル対処の知恵など、ベテランが実際の現場で獲得してきた珠玉のノウハウが身につきます。

著者 谷口功
価格 本体1200円(税別)
ISBN 978-4-7980-3850-6
発売日 2013/6/28
判型 四六
色数 2色
ページ数 220
CD/DVD
対象読者 中級
シリーズ
表紙イメージ
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目次

【第1部】 チームやプロジェクトについての知恵

第1章 機能するチームを作るための知恵

人材の確保を最重要と考えて力を尽くす

チームが機能するための仕組みを作っておく

第2章 チームを統率、管理するための知恵

チームを前向きに動かすには人を動かす

チームのモチベーションを維持する

第3章 問題を予防するための知恵

リスクをヘッジする

メンバーを公平、平等に処遇する

第4章 問題を解決するための知恵

外部を巻き込み、外部の力を借りて解決策を進める

攻めの姿勢、積極的な働きかけで問題を解決する

第5章 プロジェクトを断念するための知恵

合理的な判断によって断念を決定する

【第2部】 ベンダーとつきあうための知恵

第1章 ベンダーと良い関係を築くための知恵

ベンダーの選択が重要である

ベンダーの管理、統括に気を配る

第2章 ベンダーに、前向きに問題対応してもらうための知恵

ベンダーのメリットを考えて仕事を依頼する

強気の依頼交渉が有効な場合もある

【第3部】 顧客とつきあう知恵

第1章 顧客と良い関係を築くための知恵

顧客の信頼を得ることがベースである

関係の構築は担当者から始まる

第2章 顧客と問題解決の交渉をするための知恵

交渉は主体的に進める

提案で説得する

交渉に根回しを活用する

顧客と自社内の両方の情報を収集する

【第4部】 社内・部署内と接するための知恵

第1章 情報を社内・部署内から入手するための知恵

情報の収集、共有体制を自ら構築する

情報の収集にはコネクションを活用する

第2章 プロジェクトの遂行に社内・部署内を利用するための知恵

プロジェクト外からの支援を確保する

受注のために営業部門と連携・協力する

第3章 他プロジェクトへの応援要請に対応するための知恵

自分たちも応援活動から果実をとる

プロジェクトの立て直しは白紙に戻して再起動する

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