LINEを集客と販促に活かす本

概 要

若者に人気のコミュニケーションツール「LINE」を集客や販促などに活かす方法を解説したマーケティング入門書です。LINEは世界中に四億人ものユーザーがおり、特に日本の若者のあいだではインフラといっても過言ではないほど普及しています。最近では、LINEを使って商品やサービスのPRに役立てる企業も増えており、LINEを使って実際に販売実績を上げている企業の実例も増えています。本書は、これからLINEを集客や販促に活かしたいと思っている企業やビジネスマン向けに、LINEで成功する戦略を実際の事例をもとにわかりやすく解説しています。ビジネスLINEのはじめ方から、LINEユーザーの購買心をつかむ方法、マーケティングツールとしてのLINE利用法までわかります!

著者 武井一巳、前屋毅
価格 本体1400円(税別)
ISBN 978-4-7980-4096-7
発売日 2014/4/9
判型 四六
色数 1色
ページ数 274
CD/DVD
対象読者 初級
シリーズ
表紙イメージ
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目次

Part.1 LINEキャンペーンで300%の効果が出た!

日本生まれのサービスが世界を席捲

一気に三億人を突破したSNSのビジネスへの潜在力

LINEをビジネスにどう仕掛けるか?

ターゲットは若い世代や女性! 急速に進化するLINEのビジネス活用に乗り遅れるな!

驚きのスタンプ・ダウンロード数──キリンビバレッジ株式会社

LINEは強力なツールだが、クリアすべき問題点もある

一店舗で一日三〇〇枚のLINE効果──株式会社ローソン

友だち数を激増させる無料配布スタンプ

親しく語りかけるキャラクターが顧客を店舗に誘導してくれる

圧倒的なブランド好意度を、さらに引き上げるツール──日本コカ・コーラ株式会社

スタンプの配布はタイミングを見計らうことが重要だ

スタンプの利用はイベント当日に急増する

メッセージを流したその日に反応が集中するのもLINEの特徴

古い百貨店から新しい百貨店へと変貌させる強力なツール──株式会社大丸松坂屋百貨店

新規顧客の取り込みのきっかけとなったスタンプの無料配布

「LINE+魅力的なコンテンツ」が店に顧客の足を運ばせる

小さな企業でも絶大なLINE効果──うどんミュージアム

無料招待企画の第二弾で行ったさらなる効果的な工夫

LINEでのコミュニケーションが新たなリピーターを増やす ──いしがまやハンバーグ横浜PORTA

Part.2 ビジネスLINEの始め方

LINEの基本とアプリのインストール

LINEアカウントを設定する

LINEの様々な機能を使う

公式アカウントとLINE@との違い

LINE@アカウントは中小企業や店舗、ショップで利用するのが最適だ

LINE@アカウントの取得

管理者の登録とメッセージ配信

LINEをマーケティングツールとして使う??LINE活用のメリット

確実に読まれるLINEのメッセージの仕組み

友だち登録のための工夫と考え方

ビジネスに活かすLINE戦略

テレビCMより効果が高い宣伝ツール

友だちを獲得するためのノウハウ

友だち獲得のためのキャンペーン

トークとホーム、タイムラインの違いを意識する

コミュニケーション機能を活用する

企業ホームに集約する“お得”情報でLINEが動く!

定期的なお得情報をホームに投稿

企業タイムラインで進む情報提供とコミュニケーション

スモールビジネスにこそ最適なLINE@

Part.3 LINEユーザーの“購買心をつかむ”情報公開ノウハウ

SNSでビジネスを展開するキーポイントとは

LINEのビジネス利用は他のSNSとどう違うのか?

ユーザーを“その気にさせる”情報の提供とその効果的な更新頻度

更新は週一回がベスト!?

リーチ率を高くするトーク内容と流すタイミング

毎日の配信が待たれる“届く”トークもある!

スタンプやクーポンが情報リーチを加速させる

トークに写真を混ぜるだけでリーチ率が高まる

クーポンの効率的な利用方法とは

自由に発行できるクーポンはアイデア次第だ

効果的なキャンペーンの進め方

友だち登録を増やすための効果的ノウハウはこれだ!

LINE流の“お得感のある”プレゼント企画とは

複数の手段を駆使して相乗効果を上げる

営業スケジュールだけでも“情報”になる!?

情報のスピードとタイミングが命

月曜より週末を狙え!?

配信時間帯で内容を使い分ける

配信NGのメッセージもある

ECサイトへの誘導はPRページを活用しよう

Part.4 LINE@アカウントでのホームの活用と実践ノウハウ

SNSでコミュニケーションをとるコツ

コミュニケーションが深まるホーム画面をうまく活用せよ

ホーム画面の設定とプロフィールの重要性

プロフィールの登録で自社の「顔」がわかる

LINE@ナビでアカウントを宣伝する

LINE@ナビページにはショップの「特徴=検索キーワード」を掲載しよう

LINE@アカウントの告知手段を工夫しよう

複数のSNSでLINE@アカウントを広める

ツイッターの活用とLINEとの連携

日ごろのコミュニケーションがフォロワーを増やす

フェイスブックでファンを集める

フェイスブックページの作成は難しくない

フェイスブックページをどう周知させるか

ホーム画面での顧客との交流術

こんなメッセージの投稿が顧客への訴求力を高める

タイムラインでのメッセージの共有機能の効用

管理画面を有効に利用してコミュニケーションを深める

Part.5 マーケティングツールとしてのLINE

SNSは諸刃の剣

他社が乗り出す前こそ効果がある!!

LINEを知らなければ「いま」のビジネスはない!

ブランディングに最適なLINE

キャンペーンはどの対象年齢に向けるかでやり方が変わる

LINEは若者だけのものではない

地域密着型のタイミングのいいキャンペーン利用が売上増につながる

タイミングのよい告知とは?

ピンポイントのメッセージ発信で次々と効果を上げる

メッセージの開封率と効果との関係をよく考えよう

嫌われやすいメッセージもある

伝わる情報とメッセージの書き方

人と人とのつながりこそがビジネスを促進する

コストパフォーマンスを引き出す導入時の工夫

LINEを制すれば他のSNSも効果を上げる

SNS新たなサービスにもアンテナを向けよう

LINEは顧客サービスのプラットフォームになる!

LINEマーケティングに、正解はない!

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