なぜ通販は24時にいちばん売れるのか

概 要

たった1時間の通販番組で1日1億円を売り上げていた著者がわかりやすく解説する、一般の小売業やサービス業にも応用できる販売ノウハウの解説書です。テレビ通販の世界では、深夜24時がもっとも売り上げが期待できる時間帯です。この時間帯に紹介された商品は1時間で1億円を売上げることも珍しくありません。本書は、テレビ通販に限らずあなたのお店の隠れたゴールデンタイムを見つけ出す方法、ゴールデンタイムを活用して売上に繋げるためのセールストーク、深夜・早朝のゴールデンタイムを活かすネット戦術、思わず買いたくなる値段設定のポイントなどを紹介します。良心的に商売をしているのに、お客さんの反応がいまいち……というアナタにおすすめします!

著者 坂本麻理
価格 本体1400円(税別)
ISBN 978-4-7980-4114-8
発売日 2014/5/20
判型 四六
色数 1色
ページ数 248
CD/DVD
対象読者 入門
シリーズ
表紙イメージ
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目次

第1章 TV通販はなぜあれほどまでに売れるのか?

1 24時間以内に6億円の売上げをつくれますか?

2 なぜ通販は24時にいちばん売れるのか?

3 大手化粧品メーカーが新製品をTV通販に乗せるわけ

4 ゴールデンタイムにはどんな商品が売れるのか?

5 ゴールデンタイムの売上げを加速する「売る仕掛け」とは?

6 あなたのお店や会社にも必ずゴールデンタイムが存在する!

第2章 あなたのお店にもある! ゴールデンタイムの見つけ方

1 まずは顧客情報を収集しよう

2 メイン顧客の人物像を具体的に描き出そう

3 メイン顧客の生活リズムを想定しよう

4 ゴールデンタイムを確かめるテストをしよう

5 ゴールデンタイムに何をするかも実験しよう

6 お客様へのアプローチにメールを活用しよう

7 フェイスブックで潜在顧客を掘り起こそう

8 フェイスブックもゴールデンタイムを活用して盛り上げよう

実録! ゴールデンタイム活用事例集

第3章 ゴールデンタイムを活かすネット戦術

1 リアル店舗が深夜・早朝のゴールデンタイムを活かすには?

2 ネット上でゴールデンタイムを活かすイベントを開催しよう

3 イベントの事前告知は綿密に!

実録! ゴールデンタイム活用事例集

第4章 ゴールデンタイムを売上げに結びつける話術

1 セールストークの役割を確認しよう

2 「なくてもいい」を「あればもっといい」に変えよう

3 「もう1つ欲しい」と思わせよう

4 ディスプレイとトークでお客様に夢を見させよう

5 流暢に話すより、自分自身の言葉で話そう

6 「愛用者の声」を活用しよう

7 デモンストレーションで実感してもらおう

8 商品開発の秘話や苦労話は鉄板ネタ!

9 マイナス点やデメリットも包み隠さず伝えよう

10 セールスポイントは3バリエーションで伝えよう

11 値段を連呼しよう

12 「衝動買い」に駆り立てる価格に設定しよう

13 「おまけ」や「まとめ買いでの割引」を取り入れよう

14 「セットで買うと割引価格」を取り入れよう

15 お客様が悩む時間はできるだけ短くしよう

16 クロージングは上から目線で

第5章 ゴールデンタイムを活かす女性客攻略法

1 メイン顧客を女性に絞ろう

2 「お得自慢」をできる場をつくろう

3 値頃感を演出しよう

4 顧客が思ってもみなかった満足感を味わわせよう

5 「あの店に行くと得する!」という喜びを与えよう

6 売れる勢いがダウンした商品はセールに回そう

7 「これが手に入れる最後のチャンス!」とあおろう

8 「残数」ではなく「売れた数」を明かそう

9 お客様を焦らせすぎない

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