さとり世代のトリセツ

概 要

あなたは、さとり(ゆとり)世代の若手社員を上手に指導できていますか? さとり世代の人材は「指示されたことを理解しているかわからない」「言葉と行動が伴っていない」などなど問題がありますが、この世代が会社の中核になる時代がもうすぐ到来します。本書は、学習塾で数え切れないほどのさとり世代を教え、新入社員として即戦力化してきた著者による、さとり世代の動かし方マニュアルです。事例ごとに具体的な対策がわかります!

著者 喜多野正之
価格 本体1400円(税別)
ISBN 978-4-7980-4352-4
発売日 2015/3/13
判型 四六
ページ数 236
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目次

第0章 さとり世代と非さとり世代のギャップと秘密

1「ゆとり教育」と「さとり世代」?

2「さとり世代」と括ってよいものか?

3「さとり世代」の考え方と振る舞い

4「さとり世代」への基本的な接し方

5「誰が」ガマンすればよいか?

第1章 出社時のトリセツ

出社時あるある

1出社時間がギリギリ

2あいさつがイマイチ

3掃除をしない

4仕事の取っ掛かりが遅い

5今日一日、何するか決めてない

6休みの連絡をメールで行う

7各種連絡がギリギリ

8親に休みの連絡をしてもらう

9遅刻しそうなときに連絡をしない

10変な格好で出勤してくる

11出退社時間=拘束時間だと思っている

COLUMN 「さとり世代」のための研修・

第2章 デスクワーク時のトリセツ

雑務あるある

1メールの返信が短い

2文面でも敬語が使えない

3○○のほう、と言ってしまう

4電話が鳴ると固まってしまう

5急ぎじゃないのに電話してくる

6コピー機を上手く使えない

7スケジュール/タスクが管理できない

8仕事をこなす速度が上がらない

9段取りが悪い

10仕事ができないのを周りのせいにする

11注意されると極端にへこむ

12ちょっとしたことで出社拒否する

13やりたい仕事だけはする

14自分で考えて仕事をしない

15言葉と行動が伴っていない

COLUMN 「さとり世代」のための研修・

第3章 昼食(休憩)/移動時のトリセツ

昼食(休憩)/移動あるある

1昼食は社内の人と同席しない

2美味しい・不味いがわからない

3休憩中は、いつもスマホ

4会話が途切れるとスマホを見る

5エレベーター内の振る舞いがオカシイ

6移動中の会話が続かない

7複数人の会話に入れない

8世代が違う人と会話ができない

9休憩時間中に仕事を振られたら断る

10休憩時間になると声がデカくなる

11名所や施設をともかく知らない

12道順や手順を言えない

COLUMN イベントの幹事をまかせてみる

第4章 会議でのトリセツ

会議あるある

1会議の準備・段取りが悪い

2会議で相応しくない態度を取る

3まずもって議論に加わらない

4指示した仕事の理解が浅い

5報告(日報)がわかりにくい

6相槌が下手

7振られないと発言できない

8わからないことがあっても質問しない

9わかっていなくても大丈夫と言う

10言わないとメモを取らない

11議事録係を極端に嫌がる

COLUMN 全体会議をしなくて大丈夫?

第5章 営業/客先でのトリセツ

営業あるある

1すぐ心が折れる

2営業件数をこなさない

3目標数値へのこだわりがない

4目標を達成しない

5ウソの報告をする

6すぐ諦めてしまう

7言っていることと行動が伴わない

8クレーム対応が下手

9そもそも報告をしない

10聞いてないことはしゃべる

11市場や担当先に恵まれてないと思う

12ドタキャンされやすい

13話しやすい客ばかりに営業する

COLUMN 女性社員がイキイキする仕組み

第6章 退社時のトリセツ

退社時・アフター5あるある

1消えるように帰る(笑)

2残業した方が良いか聞いてくる

3仕事の片付けが下手

4飲み会がおっくう

5一日の振り返りをしない?

6最後に退社する際、消灯確認をしない

7飲み会でのマナーがなってない

8二次会以降、終電が気になる

9机上に書類を積みっぱなしで帰宅する

10日報を平気で翌日に繰り越す

11明日は頑張る、らしいことを言う

COLUMN 人材に求める資質をわかりやすくしておく

第7章 キャリアアップのためのトリセツ

仕事のやりがいあるある

1そもそも成長する気がない?

2過去の教訓を活かさない

3将来の夢がない

4自己啓発をしない

5自分に投資をしない

6言われたことはやる

7言われたことすらできない

8アドバイスや指摘を活かさない

9同じことで何度も指摘される

10自己成長に繋がる仕事はする?

11新しいことにチャレンジしない

12今の自分を変えようとしない

13理解できないことは保留にする

14この仕事を辞めても何とかなると思っている!?

COLUMN 「さらに」ユニークな研修

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