はじめてのメルカリの使い方

概 要

メルカリは、公園や広場で開かれるフリマを、スマホのアプリを使って誰でも簡単に利用できるようにしたサービスです。サービス開始から爆発的に利用者を増やし、2014年にはヤフオクの利用者数を抜きました。本書は、メルカリのインストールから買い物、販売の手順を初心者向けにフルカラーの画面で解説した入門書です。住所を明かさずに買い物をする方法、届いたものを見てから返品する方法などメルカリの賢い使い方がわかります!

著者 桑名由美
価格 本体1380円(税別)
ISBN 978-4-7980-4654-9
発売日 2016/5/27
判型 B5変
ページ数 168
CD/DVD
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目次

第1章 メルカリってどんなもの?

1 フリーマーケットってネットでもできるの?(メルカリならネットでフリーマーケットに参加できる)

いつでも、どこでも、フリーマーケットができる

ネットならオークションがあるけどメルカリも同じなの?

そもそもネットを使わなくてもリサイクルショップで十分じゃないの?

2 本当のフリーマーケットと何が違うの?(メルカリはフリーマーケットの欠点をカバーしている)

フリーマーケットは実物を見て買う、メルカリは写真を見て買う

フリーマーケットは時間と場所が決まっているが、メルカリはいつでもどこでも使える

フリーマーケットは天候の影響があるが、メルカリは影響ない

3 ネット上には悪い人もいるけれど、だまされたり、トラブルが起きることはないの?(トラブルの対応策があるので安心)

メルカリが間に入るのでお金を取られることはない

万が一トラブルが生じても大丈夫

嫌がらせを受けた場合も対処してもらえる

4 知らない人とのやり取りが怖いけれど大丈夫なの?(住所は知られないので心配無用)

住所や名前を伝えずに送ってもらう方法で不安を解消できる

住所は公開されないので大丈夫

評価を見て信頼できる人を見分けよう

5 売っている物の品質や状態はどうなの?安全な物なの?(メルカリの商品は玉石混淆)

品質はさまざま

状態が悪い物もたくさんある

メルカリが厳しく管理しているので安全面は大丈夫

6 本当にメルカリは無料で使えるの? 手数料とかかからないの?(買う人は代金を払い、売った人は少しの手数料がかかる)

メルカリを見るだけなら1円もかからない

買う人は、購入代金のみ払う

売る人は、売れたときに手数料のみ払う

7 商品やお金のやり取りはどうなっているの?(商品は売る人と買う人のやり取り、お金は売る人と買う人とメルカリのやり取り)

商品は売る人が買った人に直接送る

代金はメルカリが間に入って渡す

商品の代金を支払う方法はいろいろある

やり取りの流れ

第2章 これを知っていれば困らない

8 同じような物があって、どれを買うか迷ったらどうすればいい?(同じ物の値段を比較する)

なるべくなら未使用に近い物を選ぶ

相場や定価より高い金額の物は選ばない

過去に取引した人のコメントを見て選ぶ

9 商品はどうやって受け取ったり送ったりするの?(いろいろな配送方法がある)

発送方法は商品や売る人によってそれぞれ違う

コンビニからも送れる

自宅集荷の方法もある

10 送料は誰が払うの?(売る人が負担する場合と買う人が負担する場合がある)

売る人が送料を払う場合が多い

大きい商品は購入者が送料を払う場合が多い

商品代金と送料を分けて受け取ることはできない

11 「メルカリ特有のルール」があるって本当?(利用者が独自に作ったルールがある)

利用者が作ったルールがあるが認められていない

独自ルールってどういうのがあるの?

「○○様専用」っていう商品は買ってもいいの?

12 値段交渉や取り置きはできるの?直接取引はしていいの?(値切りはOKだが取り置きと直接取引はNG)

値段交渉はできる

取り置きはサポート対象外

直接取引は禁止

13 キャンセルや返品ってできるの?(場合によってはキャンセル可)

基本的にはキャンセルできない

売る人がキャンセルできる場合もある

不良品や偽物は返品できる

14 メルカリで売ってはいけない物はあるの?(禁止商品がある)

法律で禁じられている商品は販売できない

メルカリで禁止されている商品もある

15 転売ってやっていいの?(条件によっては転売可能)

著しく高い金額での転売はNG

第3章 今すぐメルカリを始めよう

16 メルカリを始めるのに何が必要なの?(基本的にはスマホだけで大丈夫)

メルカリを使うのに必要な物

売る場合は品物を用意する

梱包資材などもあると便利

17 メルカリアプリはどこで手に入れるの?(App Storeから入手します)

メルカリアプリをインストールする

18 メルカリ会員になろう(登録手続きをする)

会員登録する

19 メルカリの画面を覚えよう(ホーム画面とメニューを確認する)

ホーム画面

メニューの説明

20 自己紹介を載せよう(写真と文章を追加する)

プロフィールの写真を設定する

自己紹介を設定する

第4章 お宝を探してみよう

21 「黒いワンピース」のように欲しい物の名前で探すには(単語で検索する)

ワンピースを探す

複数の単語を使って探す

22 「ワンピース」や「靴」など商品の種類で探してみよう(カテゴリーで検索する)

レディース用のワンピースを探す

23 自分にちょうどよいサイズのワンピースを探したい(サイズを指定して検索する)

M サイズのワンピースを探す

24 とにかく安い商品を探すには(価格を指定して検索する)

1000円以下の商品を探す

25 ズバリの値段で買いたいから送料込みの商品を探したい(配送料の負担を指定して検索する)

送料込みの商品を探す

26 やはり使われていない物がいいので新品を探したい(商品の状態を指定して検索する)

新品または未使用品を探す

27 販売終了の商品が多くて面倒なので現行品だけを探したい(販売状況を指定して検索する)

販売中の商品のみを探す

28 前に探したときと同じ条件で探すには(検索条件を保存する)

以前と同じ条件で検索する

29 やっと見つけたお宝商品に印を付けておきたい(いいね!を付ける)

気に入った商品にいいね!を付ける

いいね!を付けた商品を見る

第5章 メルカリで欲しい物を買ってみよう

30 欲しい商品の写真や説明をよく見てみよう(商品を開いて確認する)

商品の写真を見る

写真を拡大して見る

商品の説明や情報を見る

31 売っている人の評価やコメントを見るには(出品者のページを見る)

出品者の評価を見る

過去に購入した人のコメントを見る

32 売っている人に商品の詳しい内容を質問するには(コメントを使う)

出品者に質問する

33 これだと思った商品を買うには(購入手続きをする)

商品を買う

コンビニで支払う

34 メルカリのポイントを使って買ってみよう(ポイント払いにする)

ポイントを使う

35 買った後に売ってくれた人と連絡を取るには(取引メッセージを使う)

出品者に連絡する

裏技 一発でホーム画面に戻るには

36 売ってくれた人に評価を付けるには(受取評価をする)

評価を付ける

37 これまでに自分が買った物を見るには(過去の取引画面で確認する)

購入した商品を表示する

38 パソコンの画面で買うには(パソコンでメルカリのサイトにアクセスする)

パソコンでメルカリを使う

39 買った後にやるべきことを確認するには(やることリストを確認する)

やるべきことをチェックする

第6章 使わなくなった物をメルカリで売ってみよう

40 いくらで売ればいいのかわからないときは(同じ商品の値段を調べる)

他の人の商品を見て決める

Amazonや楽天市場の商品を見て決める

ネットオークションを見て決める

41 自分のプロフィール情報を追加しよう(プロフィールを修正する)

自分のプロフィール情報を編集する

42 売りたい物をメルカリアプリで写真に撮ろう([出品]ボタンからカメラを起動する)

メルカリのカメラで商品を撮影する

43 撮った写真の見た目をよくしよう(写真を編集する)

写真を切り抜く

商品の写真を明るくする

44 スマホのカメラアプリで撮るには(カメラアプリで写真を撮る)

カメラアプリで商品の写真を撮る

45 売りたい商品をメルカリに出品してみよう(商品をメルカリに載せる)

商品の説明と情報を指定する

46 売った商品の配送方法などの情報を確認するには(出品した商品を開く)

出品した商品を表示する

47 売れないときや高すぎたら値下げをしてみよう(商品の情報を変更する)

値段を変更する

48 商品を買ってくれた人と連絡を取るには(取引画面を使う)

メッセージを送る

49 商品が早く売れるようにするコツがある(出品のタイミングや写真などを工夫する)

時間帯を選ぶ

時季に合う物を出す

写真の撮り方に注意

商品のタイトルや説明を工夫する

評価を上げる

第7章 買ってくれた人に品物を送ろう

50 「らくらくメルカリ便」を使うと相手の住所を書かずに発送できる(匿名配送ができ補償もある)

「らくらくメルカリ便」なら送るのが簡単

配達状況を確認できて補償もしてくれる

「らくらくメルカリ便」にはどんな種類があるの?

51 「らくらくメルカリ便」はどうやって利用するの?(2次元コードを作成する)

コンビニから「らくらくメルカリ便」で発送する

52 いろいろな配送方法を比べてみよう(サイズや重さで決める)

配送方法一覧表

53 軽くて小さいトレーディングカードやチケットを送るには(普通郵便やらくらくメルカリ便(ネコポス)を使う)

トレーディングカードやチケットを送るには

54 衣類のように少し大きめの物を送るなら(定形外郵便やクリックポストを使う)

衣類を送るには

55 おもちゃやインテリア小物など厚みがある物を送るには(定形外郵便やらくらくメルカリ便(宅急便)、はこBOONを使う)

厚みがある物を送るには

56 少し重い本や雑誌を送るには(ゆうメールやクリックポスト、ネコポスを使う)

本や雑誌を送るには

57 スマートフォンやカメラなど高価な物を送るには(らくらくメルカリ便(宅急便コンパクト)やらくらくメルカリ便(宅急便)を使う)

精密機械を送るには

58 テレビやベビーカーなど大きな物を送るには(クロネコヤマトかゆうパックを使う)

大きな商品を送るには

59 発送が済んだら連絡しよう(発送通知をする)

発送したことを通知する

60 買ってくれた人を評価するには(取引画面で評価を付ける)

購入者に評価を付ける

61 商品の代金はどうやって受け取るの?(振込申請をする)

売上金を受け取るには

第8章 「困った」、「こんなときにはどうするの?」メルカリのQ&A

62 知り合いがメルカリを始めたいと言うので紹介したい(紹介コードを伝える)

メルカリを紹介する

63 買った商品が届かない(追跡サービスを使う)

買った商品を追跡する

64 返品するにはどうすればいいの?(出品者に連絡する)

評価を入れずに返品する

65 一度出品した商品を取り下げることはできるの?(商品を削除する)

販売を停止する

66 旅行に行くので一時的にメルカリを止めたい(出品を一旦停止する)

一時的に出品を停止する

67 出品している商品を新着に載せたい(商品を削除する)

新着として載せる

68 お金を払ってもらえない(取引をキャンセルする)

買った人に連絡する

69 取引したくない人がいる(相手をブロックする)

取引したくない人をブロックする

70 買い替えたスマホで使いたい(データを引き継ぐ)

新しいスマホでログインする

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