ビジネス英語のツボとコツがゼッタイにわかる本

概 要

普段英語を使わないのに、突然英文メールを書かなければいけなくなった。英語の電話に対応できなかった。自分の英語が外国人に通じるか不安を感じる……。あなたは、そんな経験はありませんか? 本書は、英文メールや電話の受け答え、海外の取引先をオフィスに案内するなどビジネスシーン別に、よく使われる英語の語句や表現をまとめ、わかりやすく解説しました。本書を読めばビジネス英語に対する、あなたの苦手意識を克服できます!

著者 上田怜奈
価格 本体1400円(税別)
ISBN 978-4-7980-4655-6
発売日 2016/5/25
判型 A5
ページ数 256
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目次

第1章 はじめての英文Eメール

~失礼がないか? 用件や気持ちを伝えるには?~ 英文Eメールが苦手…はもったいない!

1 クライアントに自己紹介 どんな内容がいい?

●Eメールでどう自己紹介していいかわからない

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●サンプルテキストで使い方を確認!

2 返信メールで困った、どういう内容で返信したらいい?

●Eメールにどう返信していいかわからない

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●サンプルテキストで使い方を確認!

コラム 結びの言葉

3 Eメールで資料を送りたい! どんな説明が必要?

●資料をEメールで送るときに何て言うの?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●サンプルテキストで使い方を確認!

4 依頼のメールはどのように書けばいい?

●Eメールで相手に依頼する場合どうする?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●サンプルテキストで使い方を確認!

5 返信がない!! 早く返事をもらうには?

●返信が来ない!! どうしたらいい?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●サンプルテキストで使い方を確認!

6 言いにくいことを伝えたい、お願いしたい、どうしたらいい?

●予定の変更をお願いしたい! その対応は?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●サンプルテキストで使い方を確認!

7 お詫びの気持ちを伝えたい! どうしたら伝わる?

●申し訳ないと思ってるんだけど…どうしたらいい?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●サンプルテキストで使い方を確認!

8 感謝の気持ちを伝えたい! どうすれば伝わる?

●感謝の気持ちをしっかりと伝えたい!

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●サンプルテキストで使い方を確認!

コラム 敬称について

第2章 電話は怖い!?

~電話の受け答え~ 海外からかかってくる電話の対応が苦手!

1 海外から電話がかかってきた! どうしよう

●英語の電話にどう出ればいいのかわからない!

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

2 担当者がいない!? どうすればいい?

●担当者がいない時にどうするのか

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

3 初めて電話をかけてみる! どうしたらいい?

●初めて電話をかけてみる

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

4 急いでいることを伝えたい!

●急いでいることを伝えるには?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

5 資料を電話で説明、どうしたらいい?

●資料を電話で説明するには?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

コラム スペルの確認の仕方

第3章 オフィス内での同僚との会話

~一緒にオフィスで作業する~ 外国人の同僚と一緒にランチ!

1 今日の仕事を確認しよう!

●朝の挨拶、一日の仕事の確認をしよう!

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

2 ランチに誘おう!

●同僚をランチに誘うには?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

3 仕事を頼みたい…どうすれば?

●仕事をお願いするときには?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

4 進捗確認、急ぎの旨伝えたい!

●頼んだ仕事の進捗を確認したい

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

5 「お先に失礼します」ってどう言えばいい?

●「お先に失礼します」は言わない?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

コラム 日本のオフィスで驚くこと

第4章 会議で司会進行を務める

~英語で司会進行するには?~ 英語で会議をどう進行したらいいか不安…

1 会議の始めはなんて言う?

●会議を始めるには?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

コラム 会議における日本と欧米間の行動の違い

2 会議の進行はどうしたらいい?

●どうやって会議を進めていく?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

3 聞き返したい! 意見をまとめたい! どうする?

●聞き返すときはどうする?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

4 賛成、反対の意思表示はどうする?

●相手の意見に賛成、反対するには?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

5 結論と決定をまとめたい! どう言ったらいい?

●決まったことをまとめたい

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

コラム 割り入って発言する

第5章 価格交渉はどうする?

~譲れるものと譲れないものの確認~ 英語で交渉なんて…

1 値下げを依頼された…

●大幅な値引きを頼まれたら

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

2 値引きを断りたい…

●値引きできない旨伝える

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

3 値下げに条件をつけるには?

●条件の出し方はどうする?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

4 自分では判断できない旨伝えるには?

●上司に確認すると相手に伝えたい

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

コラム 誤解の多い数の表し方と数詞

コラム BATNA

第6章 取引先をオフィスに案内

~会社案内 おもてなし(1)~ 取引先に担当者を紹介、オフィスツアー、接待…

1 メンバーを紹介する! 紹介のルールはあるの?

●どう紹介したらいいかわからない!

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

2 オフィスのレイアウトを説明したい

●オフィスをどう案内する?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

3 会社の事業内容を説明したい

●事業内容について伝えるには?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

4 会社の業績を説明したい

●会社の業績をどう説明する?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

5 ビジネスランチでプレゼンの感想を聞きたい!

●ビジネスランチで仕事のことを聞いてみるには?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

コラム 相手に関する予習

第7章 取引先との夕食

~食事 おもてなし(2)~ 食事の接待が不安…

1 お店を決めるポイントは?

●宗教と文化

●夕食を何にしたらいいかわからない

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

2 待ち合わせをどう伝える?

●予約を伝える

●予約したけど、どう待ち合わせを伝える?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

3 最初の一杯、何を飲みたいか聞きたい! どうすればいい?

●乾杯の前に

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

4 食事はどう説明したらいい?

●調理法、食材など

●料理法や食材の特徴などを説明するには?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

コラム 食事と宗教、文化

5 仕事以外の話で盛り上がりたい! どうしたらいい?

●仕事以外の話で人間関係を築きたい…

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

6 そろそろ仕事の話をしたい! どうしたらいい?

●そろそろ仕事の話を…

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

コラム 食事の時の話題

第8章 取引先を週末観光へ

~京都観光 おもてなし(3)~ 観光旅行を計画したい!

1 京都観光に行こう!

●京都ってどんなところ?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

2 公共交通機関の利用方法を説明するには?

●公共交通機関を利用するには?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

3 神社を案内したい

●神社の説明と案内、どうしたらいい?

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

4 体調が悪い! どうする?

●体調を気遣い、できることを

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

5 一緒に買い物を楽しみたい

●買い物をしよう

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

コラム 接待で行くならここ! 外国人に人気の観光地

第9章 空港までお見送り

~見送り~ 取引先をお見送り

1 予定の確認とお見送りはどうする?

●お見送りをすることに…

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

2 滞在の感想を聞きたい!

●滞在の感想を聞いてみたい

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

3 帰国してやってもらいたいことを確認するには?

●帰国して忘れずやってもらいたいこと

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

4 空港での買い物はどう調整する?

●一緒にお土産選びをしよう!

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

5 ついにお別れ、お見送り!

●お別れの時間がやってきた!

●問題のツボ

●問題解決のコツ

●ダイアログで使い方を確認!

コラム 別れの挨拶

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