図解でわかる! NLP

概 要

NLP(神経言語プログラミング)は、あなたのコミュニケーション力やリーダーシップを飛躍的に高める米国生まれのビジネススキルです。本書は、米国NLP協会認定の資格を持つ著者が、あなたのコミュニケーション力を高め、様々なビジネスの問題を解決するNLPのテクニックを、お客様との交渉や部下への命令、上司への報連相など、シーンごとに具体例をあげてわかりやすく解説します。NLPを学び、「なりたい自分」になりましょう!

著者 直井みずほ
価格 本体1200円(税別)
ISBN 978-4-7980-4939-7
発売日 2017/3/16
判型 四六
ページ数 200
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目次

第1章 NLPって何の役に立つの? なぜうまくいくの?

1-1 今日からコミュニケーションがうまくいく!

1-2 あなたもリーダーになれる!

1-3 なりたい自分になれる!

1-4 こんなにある! NLPで「できること」

1-5 NLPの秘密は「脳」と「マインド」

第2章 NLPの基本は どんな考え方なの?

2-1 NLPには「失敗」という考え方がない

2-2 人によって、見方・捉え方は違う

2-3 相手の反応が、コミュニケーションの結果

2-4 誰もがリソースを持っている

2-5 思考や行動は変えられる

第3章 NLPにはどんなスキルがあるの?

コミュニケーション編

3-1 ラポール

3-2 非言語

3-3 ペーシングとリーディング

3-4 バックトラック

3-5 キャリブレーション

3-6 キャリブレーションは相手のサインに注意!

3-7 優位感覚とは?

3-8 視覚優位のコミュニケーション

3-9 聴覚優位のコミュニケーション

3-10 身体感覚優位のコミュニケーション

3-11 アイアクセシング・キュー

3-12 アイアクセシング・キュー(上向き視線)

3-13 アイアクセシング・キュー(水平視線)

3-14 アイアクセシング・キュー(下向き視線)

3-15 メタモデル

3-16 メタモデル(省略をカバーする質問)

3-17 メタモデル(歪曲をカバーする質問)

3-18 メタモデル(一般化をカバーする質問)

3-19 ミルトンモデル

マインド編

3-20 パート

3-21 モデリング

3-22 ポジションチェンジ

3-23 チャンク

3-24 タイムライン

3-25 アンカリング

3-26 スウィッシュ

3-27 リフレーミング

3-28 リフレーミングの例

3-29 メタプログラム

3-30 ディズニー戦略

3-31 6段階リフレーミング

3-32 サブモダリティ

3-33 8フレームアウトカム

3-34 SCOREモデル

第4章 NLPの実践

コミュニケーション編

報連相

4-1 指示を正確に理解するには?

4-2 報告したはずなのに「聞いてないよ!」

4-3 いったい何を言いたいの?

4-4 ひと言、言ってほしかった!

4-5 もっと早く言ってくれなきゃ!

4-6 その報告、後にしてくれる?

4-7 一人で抱え込まずに相談して!

お客様問題

4-8 こっちが聞きたいのは、そういうことではなくて!

4-9 この人、なんか話しにくい!

4-10 何回言っても伝わらない、わかってくれない

4-11 一方的に話を進めるな!

4-12 もう少し、こっちのことを考えてもらわないと

営業問題

4-13 営業が苦手。どう話を進めればいいの?

4-14 そんなことが聞きたいのではないんだよね!

4-15 うまく伝わるプレゼンテーション

4-16 提案が今一つわからないなぁ

4-17 値切られた! うまく交渉するには?

4-18 コミットメントがもらえない

4-19 反論された!

4-20 うまい説得をするには?

クレーム問題

4-21 怒りをどうやって鎮める?

4-22 本当に(こちらが言いたいことを)わかっているのか?

4-23 そんな説明では、納得できない!

人間関係

4-24 上司や同僚と良い関係を築くには?

4-25 どんな人ともうまくやってゆくには?

4-26 どうしても苦手な人はどうすればいい?

4-27 同僚との人間関係を深めるには?

第5章 NLPの実践

リーダーシップ編

巻き込みたい

5-1 部下に話を聞いてもらうには?

5-2 「実りある会議」にするには?

育成問題

5-3 「なぜ?」と尋問的に聞いてしまう

5-4 悩みを抱えている部下を励ます

5-5 目標を達成できない部下

5-6 部下に話が伝わらない

5-7 説教型指導になってしまう

第6章 NLPの実践

自分力アップ編

心の問題

6-1 自分の改善を先延ばしにする

6-2 「こうなりたい」を実現する

6-3 目標が高すぎる!

6-4 目標は立てたが行動に移れない!

6-5 なかなか自分を変えられない

6-6 「こうあるべき」と思い込む

6-7 問題行動を改めたい

6-8 なかなかやめられない行動パターン

6-9 やる気にスイッチを入れるには?

6-10 いつも時間に追われている!

6-11 問題解決、どうすればできる?

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