一流企業のビジネス英語

概 要

国際ビジネスは異文化との激しいぶつかり合いです。大金がかかっているので、時には英語でけんかをすることもあります。しかし、ビジネス英語の本でそこまで踏み込んだ本はありません。本書は、多数の大企業で採用されている実践的な英語研修を書籍化した、本当に使えるビジネス英語の入門書です。電話、会議、プレゼン、交渉、苦情処理、人脈作りなどシーン別に音声データをダウンロードして徹底的にリスニングを鍛えられます。

著者 安武内ひろし(編)、ブラッド・ユアショット(編)
価格 本体2200円(税別)
ISBN 978-4-7980-4968-7
発売日 2017/3/11
判型 A5
ページ数 344
CD/DVD
ダウンロード
表紙イメージ
購入 アマゾンで購入する
楽天で購入する

※リンク先によっては、販売ページが用意されていないことがあります。あらかじめご了承ください。

新しいウィンドウで開く 書籍購入のご案内

サポート

サポート情報は以下からご参照下さい。

サポート情報へのリンク

目次

第1章 英語であいさつ

section 1 自己紹介

section 2 ビジネス上の礼儀と文化の違い

総まとめ 役に立つ「あいさつ・紹介」表現

第2章 スモールトーク

section 1 良い雰囲気作りのためのおしゃべり

section 2 スモールトークに役立つ表現

section 3 実際の会話

section 4 失敗とその対策

section 5 スモールトークの終わり方

総まとめ 役に立つスモールトーク表現

第3章 会社や仕事について説明する

section 1 自分の会社について話す

section 2 会社説明の場面でさらに知っておくべき用語

section 3 製品・サービスの仕様・特徴と強み・長所

section 4 自分の仕事について話す

section 5 実践

section 6 仕事を選ぶときの優先順位

section 7 相手の会社について尋ねる

section 8 主要な業種について

section 9 相手の仕事について尋ねる

section 10 仕事の質問をする

総まとめ 役に立つ「会社・職務」の表現

第4章 国際電話

section 1 国際電話の基礎知識

section 2 国際電話の難しさ

section 3 国際電話への心構え

section 4 電話で役立つ英語熟語

section 5 実際の会話

section 6 伝言を残す

section 7 電話を他部署へつなぐ

section 8 一貫した主張で礼儀正しく

総まとめ 役に立つ電話表現

第5章 英語で会議

section 1 会議の基礎知識

section 2 会議で役に立つ英単語

section 3 会議を成功へ導く5つの手順

section 4 会議で発言する

section 5 反対するときは丁寧に

総まとめ 役に立つ「会議」表現

第6章 人脈作りとお付き合い

section 1 人脈作りとお付き合いの基礎知識

section 2 接待の場面で使える動詞熟語

section 3 レストランへ予約の電話

section 4 ビジネスランチに顧客を招待する

section 5 顧客へ招待の電話をかける

section 6 メニューを見て注文する①

section 7 メニューを見て注文する②

section 8 テーブルを囲んでの話題

section 9 食事時のエチケット

section 10 自分が支払いますと申し出る

section 11 チップの払い方

section 12 ビジネスランチ/ディナーの席での支払い

総まとめ 役に立つ「人脈作り・お付き合い」表現

第7章 英語でプレゼン!

section 1 プレゼンの基礎知識

section 2 さらに役に立つプレゼン用語

section 3 プレゼンの計画

section 4 プレゼンの内容構成

section 5 プレゼンの目的

section 6 最高のプレゼンにするためのチェックリスト

section 7 聴衆の気を引く仕掛け

section 8 つなぎ語(文脈副詞)

section 9 プレゼンの補助ツール

section 10 日本型・欧米型

section 11 ついついやってしまう過ち

section 12 プレゼン用チェックリスト

総まとめ 役に立つ「英語でプレゼン!」表現

第8章 商談 合意を目指して交渉する

section 1 商談の基礎知識

section 2 商談のやり方

section 3 商談の過程

section 4 商談交渉の前段階でやっておくべきこと

section 5 相手の譲歩を引き出すための戦略

section 6 価格交渉

section 7 商談を終わりにする4つのステップ

section 8 基本合意書(覚書)

section 9 最良代替案

section 10 ボディ・ラングィッジ

section 11 異文化間の交渉

section 12 交渉術

section 13 正当な交渉術と不正な交渉術

section 14 交渉術の場での対抗策

section 15 ついついやってしまう失敗

section 16 コミュニケイションの問題に対処する

section 17 問題解決への対処法

section 18 実際の商談交渉での会話

総まとめ 役に立つ「商談交渉」表現

第9章 苦情処理

section 1 顧客の苦情にうまく対処する

section 2 役に立つ苦情処理の英語

section 3 苦情処理のプロセス

section 4 苦情を持ち込む顧客は何を求めているか

section 5 丁寧な態度で苦情を伝える

section 6 実際の会話

section 7 苦情の手紙の書き方

総まとめ 役に立つ「苦情処理」表現

第10章 eメール

section 1 eメールの基礎知識

section 2 2種類のビジネスメール

section 3 題名

section 4 本文

section 5 結びの言葉

section 6 署名

section 7 末尾に付ける法的記載

section 8 正しい書き方とまちがった書き方

section 9 ひな型・定型書式

section 10 発展するソーシャルメディア

section 11 ソーシャルメディアで役に立つ用語

総まとめ 役に立つeメール表現

PR

秀和システム