小さな会社ではじめてWeb担当になった人のGoogleアナリティクス超入門 （単行本）

あなたは、上司に集客できる人気Webサイトを作れといわれて困っていたり、Webサイトを外注できる知識や専門用語がわからなくて困っていませんか？ 本書は、小さな会社ではじめてWeb担当になった方のために、無料で使えるGoogleアナリティクスを使って自社のWebサイトを分析し、ユーザーの動向を調べることで集客や売上アップにつなげる入門書です。専門用語はやさしく言い換え、理解が難しい概念はイラストで直感的に理解できます。

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第1章 Google アナリティクスの超基本
1-1 情報がなければはじまらない！
Google アナリティクスってそもそも何をするもの？
例えばイタリアンレストランオーナーの場合
お客様が減った理由がわからない
先輩のシェフにアドバイスを求めたところ…
お客様の年齢層や人気メニューなどの傾向を調べる
傾向から原因を読み取って対策を立てる
分析を基にした対策を実行する
実行した対策の結果を評価する
情報の収集と分析を業務化することが大切
1-2 Webサイトも情報を基にした運営が必要
Webサイトの運営に本腰を入れよう
Webサイトの運営にも同じ問題が起きる
Webサイトに訪問者はいるの？という疑問
実は、インターネットは情報の宝庫
訪問者を知るにはどうするの？
どんな訪問者がいるのか想像してみよう
Webサイト運営者の知りたい情報を可視化してくれるGoogle アナリティクス
Google アナリティクスはかんたんに始められる

第2章 アクセス解析の超基本
2-1 Webサイト運営でもデータ分析が必要
Webサイトの情報を収集・分析することをアクセス解析という
アクセス解析のメリットを知っておこう
何のためにアクセス解析をするの？
自分のWebサイトのコンセプトを振り返ってみる
アクセス解析に弱点はあるの？
アクセス解析ツールの紹介
2-2 アクセス解析でわかること
アクセス解析に用意されている機能
訪問者の顔が見えてくる
訪問者の訪問経路からわかることは何？
Webコンテンツの質を確かめる目安となる
Webサイトの目標達成までのプロセスがわかる
リアルタイムで訪問者の動きがつかめる
2-3 アクセス解析を始める前に知っておいた方がいいキーワード
2-4 アクセス解析を始める前に準備しておいた方がいいことって何？
Webサイトの目的をはっきりさせておく
Webサイトの内容を見直しましょう
集客のための努力をしておこう
アクセス解析のゴールを決める

第3章 Google アナリティクスの画面構成を知っておこう
3-1 Google アナリティクスってどんなサービスなの？
Google アナリティクスは訪問者の行動を記録するサービス
Google アナリティクスには5つのレポートが用意されている
レポートのデータを確認しておく
3-2 レポートの基本構成を知っておこう
ホームレポートでデータの概要を確認しよう
レポート画面の基本構成
3-3 レポートの読み取り方を知っておこう
ディメンションを変更する
セカンダリディメンションを設定して分析対象を絞り込む
指標を切り替えてデータを読む
3-4 ユーザーレポートの画面構成
主なユーザーレポートのレポート
3-5 集客レポートの画面構成
集客レポートの主なレポート
3-6 行動レポートの画面構成
行動レポートの主なレポート
3-7 コンバージョンレポートの画面構成
コンバージョンレポートの主なレポート
3-8 リアルタイムレポートの画面構成

第4章 ユーザーを分析してわかること
4-1 ユーザーレポートの意味と読み取り方
訪問者の姿が見えなければ対策を打てない
ユーザーレポートはリアルな訪問者の姿を浮かび上がらせるレポートだ！
主に4つの切り口からユーザーを分析する
どんな訪問者を意識してWebサイトを運営した方がいいのかがわかる
ユーザーレポートを読むために必要な基礎用語
4-2 ユーザーを属性で分析してみよう
年齢層と性別の割合を確認しよう
年齢と性別ごとに訪問者のデータを分析してみよう
アクセス地域別に訪問者を解析しよう
4-3 ユーザーを興味の対象で分析してみよう
訪問者がどんなカテゴリに興味があるのかがわかる
アフィニティカテゴリの例
興味のあるカテゴリで訪問者を解析する
欲しいと思っている商品やサービスで訪問者を解析する
4-4 訪問者のアクションから訪問者の傾向を割り出そう
Webサイトへのアクセスを分析しよう
リピート回数とリピート間隔を分析しよう
訪問者のアクセスをセッション時間で分析する
訪問者がWebサイト内でどのページを閲覧したかがわかる
4-5 訪問者をアクセス環境で分析してみよう
訪問者をアクセス環境で解析してみよう
モバイルのアクセス環境から訪問者を解析してみよう
モバイル端末の情報で訪問者を解析しよう
［デバイス］レポートにセカンダリディメンションを追加して分析する

第5章 ユーザーの流入経路を分析してわかること
5-1 集客レポートの意味と読み取り方
流入経路を分析する意味って何？
主な流入経路を知っておこう
集客レポートを読むための基礎用語
5-2 流入経路の情報からデータを分析しよう
チャネルごとの流入人数の概要を確認しよう
検索エンジンからアクセスした訪問者を分析しよう
URLを直接入力した訪問者がアクセスしたページを確認する
SNSからのアクセスでデータを分析してみよう
Webサイトへのリンクの設置先を確認してみよう
5-3 詳しい流入経路からデータを分析する
［参照元/メディア］レポートでわかること
参照元とメディアを示す基礎用語
流入元と流入経路を把握しよう
5-4 SNSからのアクセスデータを分析しよう
SNSからのアクセスデータを分析してわかること
どのSNSから流入しているのかを知ろう
SNSからアクセスがあったページを確認する
SNSからのアクセスした訪問者のアクションを分析する
5-5 Google サーチコンソールと連携させよう
Google検索結果でクリックされた回数と表示回数を対比させる

第6章 ユーザーのアクションを分析して見えてくること
6-1 行動レポートの意味と読み取り方
セッションの質を見極める
Webページの閲覧を分析する
訪問者の閲覧以外の行動を分析する
行動レポートを読むために知っておきたい用語
6-2 訪問者が閲覧したページを分析しよう
［概要］レポートで訪問者のWebサイト内の行動を把握しよう
閲覧ページを分析しよう
指定したWebページを中心に閲覧の推移を確認する
Webサイトをカテゴリ単位で分析する
6-3 訪問者が閲覧したページの推移を分析する
Webサイトの入口になるページを分析する
ランディングページからの経路を分析する
訪問者の行動履歴をフローチャートで分析する
6-4 サイト内検索のキーワードと経路を分析してみよう
［サイト内検索のサマリー］レポート
サイト内検索があったセッションとなかったセッションを見比べよう
サイト内検索の検索キーワードを分析しよう
サイト内検索を実行したページとキーワードを確認しよう
サイト内検索の結果移動したページを分析しよう
6-5 イベントを分析しよう
イベントって何のこと？
イベントの概況を確認しよう
イベントの詳細を確認する
イベントがどのWebページで実行されたか確認する
訪問者とイベントを分析してみよう

第7章 目標に対するユーザーのアクションを分析して見えてくること
7-1 コンバージョンレポートの意味と読み方
コンバージョンデータを分析して目標達成数をアップさせるには
［eコマース］レポートで商品を軸にした訪問者の行動を分析しよう
経路を分析してコンバージョンをサポートしている要因を探そう
コンバージョンレポートを理解するための基礎用語
7-2 目標の達成を分析してみよう
目標の［概要］レポートで目標達成の概況を確認する
目標が達成されたページを分析する
目標達成前の2ステップを分析する
目標到達プロセスを確認しよう
指標を変更してコンバージョンまでのステップを分析しよう
スマートゴールでコンバージョンを予測してみよう
7-3 オンラインショップの売上を分析してみよう
eコマースの［概要］レポートでビジネスの成果の概況を確認する
売上が発生するまでのステップ単位の動きを確認しよう
決済開始以降のステップのデータを分析する
商品の販売状況を確認する
1回の決済あたりの収益を確認する
Webサイトのどこに掲載されている商品が貢献しているかを分析する
7-4 コンバージョンに結び付いた過去のセッションを分析する
アシストコンバージョンを正しく理解する
マルチチャネルの［概要］レポートを読んでみよう
アシストコンバージョンを分析する
アシストコンバージョンの経路を確認しよう

第8章 正しく設定して適切なデータを収集しよう
8-1 Google アナリティクスのトラッキングコードを取得する
Google アナリティクスのトラッキングコードを取得する
Webページにトラッキングコードを設置する
8-2 ユーザー属性とインタレストカテゴリに関するレポートを有効にする
ユーザー属性とインタレストカテゴリのレポートを有効にする
8-3 サイト内検索の計測を有効にする
サイト内検索の計測を有効にする
WebサイトにGoogleカスタム検索エンジンを設置する
8-4 イベントを計測できるように設定する
イベントトラッキングの記述方法
8-5 Google アナリティクスとサーチソールを連携する
Search ConsoleにWebサイトを登録する
Google アナリティクスとSearch Consoleを連携させる
8-6 Webサイトの目標を登録する
Webサイトの目標を設定する
8-7 eコマーストラッキングを設定する
eコマースの設定を有効にする
eコマーストラッキングコードを設置する