ビジネス英語のツボとコツがゼッタイにわかる本 (単行本)

ビジネス英語のツボとコツがゼッタイにわかる本
フォーマット:
単行本 電子書籍
著者 上田怜奈
ジャンル ビジネス
シリーズ ツボとコツシリーズ
書店発売日 2016/05/25
ISBN 9784798046556
判型・ページ数 A5・256ページ
定価 1540円
(本体1400円+税10%)
在庫 品切れ・重版未定
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この本に関するお問い合わせ・感想

普段英語を使わないのに、突然英文メールを書かなければいけなくなった。英語の電話に対応できなかった。自分の英語が外国人に通じるか不安を感じる……。あなたは、そんな経験はありませんか? 本書は、英文メールや電話の受け答え、海外の取引先をオフィスに案内するなどビジネスシーン別に、よく使われる英語の語句や表現をまとめ、わかりやすく解説しました。本書を読めばビジネス英語に対する、あなたの苦手意識を克服できます!

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第1章 はじめての英文Eメール
 ~失礼がないか? 用件や気持ちを伝えるには?~ 英文Eメールが苦手…はもったいない!
  1 クライアントに自己紹介 どんな内容がいい?
   ●Eメールでどう自己紹介していいかわからない
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●サンプルテキストで使い方を確認!
  2 返信メールで困った、どういう内容で返信したらいい?
   ●Eメールにどう返信していいかわからない
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
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   コラム 結びの言葉
  3 Eメールで資料を送りたい! どんな説明が必要?
   ●資料をEメールで送るときに何て言うの?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
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  4 依頼のメールはどのように書けばいい?
   ●Eメールで相手に依頼する場合どうする?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
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  5 返信がない!! 早く返事をもらうには?
   ●返信が来ない!! どうしたらいい?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
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  6 言いにくいことを伝えたい、お願いしたい、どうしたらいい?
   ●予定の変更をお願いしたい! その対応は?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
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  7 お詫びの気持ちを伝えたい! どうしたら伝わる?
   ●申し訳ないと思ってるんだけど…どうしたらいい?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
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  8 感謝の気持ちを伝えたい! どうすれば伝わる?
   ●感謝の気持ちをしっかりと伝えたい!
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
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   コラム 敬称について

第2章 電話は怖い!?
 ~電話の受け答え~ 海外からかかってくる電話の対応が苦手!
  1 海外から電話がかかってきた! どうしよう
   ●英語の電話にどう出ればいいのかわからない!
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
  2 担当者がいない!? どうすればいい?
   ●担当者がいない時にどうするのか
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
  3 初めて電話をかけてみる! どうしたらいい?
   ●初めて電話をかけてみる
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
  4 急いでいることを伝えたい!
   ●急いでいることを伝えるには?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
  5 資料を電話で説明、どうしたらいい?
   ●資料を電話で説明するには?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
   コラム スペルの確認の仕方

第3章 オフィス内での同僚との会話
 ~一緒にオフィスで作業する~ 外国人の同僚と一緒にランチ!
  1 今日の仕事を確認しよう!
   ●朝の挨拶、一日の仕事の確認をしよう!
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
  2 ランチに誘おう!
   ●同僚をランチに誘うには?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
  3 仕事を頼みたい…どうすれば?
   ●仕事をお願いするときには?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
  4 進捗確認、急ぎの旨伝えたい!
   ●頼んだ仕事の進捗を確認したい
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
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  5 「お先に失礼します」ってどう言えばいい?
   ●「お先に失礼します」は言わない?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
   コラム 日本のオフィスで驚くこと

第4章 会議で司会進行を務める
 ~英語で司会進行するには?~ 英語で会議をどう進行したらいいか不安…
  1 会議の始めはなんて言う?
   ●会議を始めるには?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
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   コラム 会議における日本と欧米間の行動の違い
  2 会議の進行はどうしたらいい?
   ●どうやって会議を進めていく?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
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  3 聞き返したい! 意見をまとめたい! どうする?
   ●聞き返すときはどうする?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
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  4 賛成、反対の意思表示はどうする?
   ●相手の意見に賛成、反対するには?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
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  5 結論と決定をまとめたい! どう言ったらいい?
   ●決まったことをまとめたい
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
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   コラム 割り入って発言する

第5章 価格交渉はどうする?
 ~譲れるものと譲れないものの確認~ 英語で交渉なんて…
  1 値下げを依頼された…
   ●大幅な値引きを頼まれたら
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
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  2 値引きを断りたい…
   ●値引きできない旨伝える
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
  3 値下げに条件をつけるには?
   ●条件の出し方はどうする?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
  4 自分では判断できない旨伝えるには?
   ●上司に確認すると相手に伝えたい
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
   コラム 誤解の多い数の表し方と数詞
   コラム BATNA

第6章 取引先をオフィスに案内
 ~会社案内 おもてなし(1)~ 取引先に担当者を紹介、オフィスツアー、接待…
  1 メンバーを紹介する! 紹介のルールはあるの?
   ●どう紹介したらいいかわからない!
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
  2 オフィスのレイアウトを説明したい
   ●オフィスをどう案内する?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
  3 会社の事業内容を説明したい
   ●事業内容について伝えるには?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
  4 会社の業績を説明したい
   ●会社の業績をどう説明する?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
  5 ビジネスランチでプレゼンの感想を聞きたい!
   ●ビジネスランチで仕事のことを聞いてみるには?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
   コラム 相手に関する予習

第7章 取引先との夕食
 ~食事 おもてなし(2)~ 食事の接待が不安…
  1 お店を決めるポイントは?
   ●宗教と文化
   ●夕食を何にしたらいいかわからない
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
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  2 待ち合わせをどう伝える?
   ●予約を伝える
   ●予約したけど、どう待ち合わせを伝える?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
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  3 最初の一杯、何を飲みたいか聞きたい! どうすればいい?
   ●乾杯の前に
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
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  4 食事はどう説明したらいい?
   ●調理法、食材など
   ●料理法や食材の特徴などを説明するには?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
   コラム 食事と宗教、文化
  5 仕事以外の話で盛り上がりたい! どうしたらいい?
   ●仕事以外の話で人間関係を築きたい…
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
  6 そろそろ仕事の話をしたい! どうしたらいい?
   ●そろそろ仕事の話を…
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
   コラム 食事の時の話題

第8章 取引先を週末観光へ
 ~京都観光 おもてなし(3)~ 観光旅行を計画したい!
  1 京都観光に行こう!
   ●京都ってどんなところ?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
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  2 公共交通機関の利用方法を説明するには?
   ●公共交通機関を利用するには?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
  3 神社を案内したい
   ●神社の説明と案内、どうしたらいい?
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
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  4 体調が悪い! どうする?
   ●体調を気遣い、できることを
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
  5 一緒に買い物を楽しみたい
   ●買い物をしよう
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
   コラム 接待で行くならここ! 外国人に人気の観光地

第9章 空港までお見送り
 ~見送り~ 取引先をお見送り
  1 予定の確認とお見送りはどうする?
   ●お見送りをすることに…
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
  2 滞在の感想を聞きたい!
   ●滞在の感想を聞いてみたい
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
  3 帰国してやってもらいたいことを確認するには?
   ●帰国して忘れずやってもらいたいこと
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
  4 空港での買い物はどう調整する?
   ●一緒にお土産選びをしよう!
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
  5 ついにお別れ、お見送り!
   ●お別れの時間がやってきた!
   ●問題のツボ
   ●問題解決のコツ
   ●ダイアログで使い方を確認!
   コラム 別れの挨拶

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