ビジネス英語のツボとコツがゼッタイにわかる本 (単行本)
普段英語を使わないのに、突然英文メールを書かなければいけなくなった。英語の電話に対応できなかった。自分の英語が外国人に通じるか不安を感じる……。あなたは、そんな経験はありませんか? 本書は、英文メールや電話の受け答え、海外の取引先をオフィスに案内するなどビジネスシーン別に、よく使われる英語の語句や表現をまとめ、わかりやすく解説しました。本書を読めばビジネス英語に対する、あなたの苦手意識を克服できます!
【サポートはこちら】→https://www.shuwasystem.co.jp/support/7980html/4655.html
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第1章 はじめての英文Eメール
~失礼がないか? 用件や気持ちを伝えるには?~ 英文Eメールが苦手…はもったいない!
1 クライアントに自己紹介 どんな内容がいい?
●Eメールでどう自己紹介していいかわからない
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●サンプルテキストで使い方を確認!
2 返信メールで困った、どういう内容で返信したらいい?
●Eメールにどう返信していいかわからない
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●サンプルテキストで使い方を確認!
コラム 結びの言葉
3 Eメールで資料を送りたい! どんな説明が必要?
●資料をEメールで送るときに何て言うの?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●サンプルテキストで使い方を確認!
4 依頼のメールはどのように書けばいい?
●Eメールで相手に依頼する場合どうする?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●サンプルテキストで使い方を確認!
5 返信がない!! 早く返事をもらうには?
●返信が来ない!! どうしたらいい?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●サンプルテキストで使い方を確認!
6 言いにくいことを伝えたい、お願いしたい、どうしたらいい?
●予定の変更をお願いしたい! その対応は?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●サンプルテキストで使い方を確認!
7 お詫びの気持ちを伝えたい! どうしたら伝わる?
●申し訳ないと思ってるんだけど…どうしたらいい?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●サンプルテキストで使い方を確認!
8 感謝の気持ちを伝えたい! どうすれば伝わる?
●感謝の気持ちをしっかりと伝えたい!
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●サンプルテキストで使い方を確認!
コラム 敬称について
第2章 電話は怖い!?
~電話の受け答え~ 海外からかかってくる電話の対応が苦手!
1 海外から電話がかかってきた! どうしよう
●英語の電話にどう出ればいいのかわからない!
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
2 担当者がいない!? どうすればいい?
●担当者がいない時にどうするのか
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
3 初めて電話をかけてみる! どうしたらいい?
●初めて電話をかけてみる
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
4 急いでいることを伝えたい!
●急いでいることを伝えるには?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
5 資料を電話で説明、どうしたらいい?
●資料を電話で説明するには?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
コラム スペルの確認の仕方
第3章 オフィス内での同僚との会話
~一緒にオフィスで作業する~ 外国人の同僚と一緒にランチ!
1 今日の仕事を確認しよう!
●朝の挨拶、一日の仕事の確認をしよう!
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
2 ランチに誘おう!
●同僚をランチに誘うには?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
3 仕事を頼みたい…どうすれば?
●仕事をお願いするときには?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
4 進捗確認、急ぎの旨伝えたい!
●頼んだ仕事の進捗を確認したい
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
5 「お先に失礼します」ってどう言えばいい?
●「お先に失礼します」は言わない?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
コラム 日本のオフィスで驚くこと
第4章 会議で司会進行を務める
~英語で司会進行するには?~ 英語で会議をどう進行したらいいか不安…
1 会議の始めはなんて言う?
●会議を始めるには?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
コラム 会議における日本と欧米間の行動の違い
2 会議の進行はどうしたらいい?
●どうやって会議を進めていく?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
3 聞き返したい! 意見をまとめたい! どうする?
●聞き返すときはどうする?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
4 賛成、反対の意思表示はどうする?
●相手の意見に賛成、反対するには?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
5 結論と決定をまとめたい! どう言ったらいい?
●決まったことをまとめたい
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
コラム 割り入って発言する
第5章 価格交渉はどうする?
~譲れるものと譲れないものの確認~ 英語で交渉なんて…
1 値下げを依頼された…
●大幅な値引きを頼まれたら
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
2 値引きを断りたい…
●値引きできない旨伝える
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
3 値下げに条件をつけるには?
●条件の出し方はどうする?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
4 自分では判断できない旨伝えるには?
●上司に確認すると相手に伝えたい
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
コラム 誤解の多い数の表し方と数詞
コラム BATNA
第6章 取引先をオフィスに案内
~会社案内 おもてなし(1)~ 取引先に担当者を紹介、オフィスツアー、接待…
1 メンバーを紹介する! 紹介のルールはあるの?
●どう紹介したらいいかわからない!
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
2 オフィスのレイアウトを説明したい
●オフィスをどう案内する?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
3 会社の事業内容を説明したい
●事業内容について伝えるには?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
4 会社の業績を説明したい
●会社の業績をどう説明する?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
5 ビジネスランチでプレゼンの感想を聞きたい!
●ビジネスランチで仕事のことを聞いてみるには?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
コラム 相手に関する予習
第7章 取引先との夕食
~食事 おもてなし(2)~ 食事の接待が不安…
1 お店を決めるポイントは?
●宗教と文化
●夕食を何にしたらいいかわからない
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
2 待ち合わせをどう伝える?
●予約を伝える
●予約したけど、どう待ち合わせを伝える?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
3 最初の一杯、何を飲みたいか聞きたい! どうすればいい?
●乾杯の前に
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
4 食事はどう説明したらいい?
●調理法、食材など
●料理法や食材の特徴などを説明するには?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
コラム 食事と宗教、文化
5 仕事以外の話で盛り上がりたい! どうしたらいい?
●仕事以外の話で人間関係を築きたい…
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
6 そろそろ仕事の話をしたい! どうしたらいい?
●そろそろ仕事の話を…
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
コラム 食事の時の話題
第8章 取引先を週末観光へ
~京都観光 おもてなし(3)~ 観光旅行を計画したい!
1 京都観光に行こう!
●京都ってどんなところ?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
2 公共交通機関の利用方法を説明するには?
●公共交通機関を利用するには?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
3 神社を案内したい
●神社の説明と案内、どうしたらいい?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
4 体調が悪い! どうする?
●体調を気遣い、できることを
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
5 一緒に買い物を楽しみたい
●買い物をしよう
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
コラム 接待で行くならここ! 外国人に人気の観光地
第9章 空港までお見送り
~見送り~ 取引先をお見送り
1 予定の確認とお見送りはどうする?
●お見送りをすることに…
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
2 滞在の感想を聞きたい!
●滞在の感想を聞いてみたい
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
3 帰国してやってもらいたいことを確認するには?
●帰国して忘れずやってもらいたいこと
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
4 空港での買い物はどう調整する?
●一緒にお土産選びをしよう!
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
5 ついにお別れ、お見送り!
●お別れの時間がやってきた!
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
コラム 別れの挨拶
~失礼がないか? 用件や気持ちを伝えるには?~ 英文Eメールが苦手…はもったいない!
1 クライアントに自己紹介 どんな内容がいい?
●Eメールでどう自己紹介していいかわからない
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●サンプルテキストで使い方を確認!
2 返信メールで困った、どういう内容で返信したらいい?
●Eメールにどう返信していいかわからない
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●サンプルテキストで使い方を確認!
コラム 結びの言葉
3 Eメールで資料を送りたい! どんな説明が必要?
●資料をEメールで送るときに何て言うの?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●サンプルテキストで使い方を確認!
4 依頼のメールはどのように書けばいい?
●Eメールで相手に依頼する場合どうする?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●サンプルテキストで使い方を確認!
5 返信がない!! 早く返事をもらうには?
●返信が来ない!! どうしたらいい?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●サンプルテキストで使い方を確認!
6 言いにくいことを伝えたい、お願いしたい、どうしたらいい?
●予定の変更をお願いしたい! その対応は?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●サンプルテキストで使い方を確認!
7 お詫びの気持ちを伝えたい! どうしたら伝わる?
●申し訳ないと思ってるんだけど…どうしたらいい?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●サンプルテキストで使い方を確認!
8 感謝の気持ちを伝えたい! どうすれば伝わる?
●感謝の気持ちをしっかりと伝えたい!
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●サンプルテキストで使い方を確認!
コラム 敬称について
第2章 電話は怖い!?
~電話の受け答え~ 海外からかかってくる電話の対応が苦手!
1 海外から電話がかかってきた! どうしよう
●英語の電話にどう出ればいいのかわからない!
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
2 担当者がいない!? どうすればいい?
●担当者がいない時にどうするのか
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
3 初めて電話をかけてみる! どうしたらいい?
●初めて電話をかけてみる
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
4 急いでいることを伝えたい!
●急いでいることを伝えるには?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
5 資料を電話で説明、どうしたらいい?
●資料を電話で説明するには?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
コラム スペルの確認の仕方
第3章 オフィス内での同僚との会話
~一緒にオフィスで作業する~ 外国人の同僚と一緒にランチ!
1 今日の仕事を確認しよう!
●朝の挨拶、一日の仕事の確認をしよう!
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
2 ランチに誘おう!
●同僚をランチに誘うには?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
3 仕事を頼みたい…どうすれば?
●仕事をお願いするときには?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
4 進捗確認、急ぎの旨伝えたい!
●頼んだ仕事の進捗を確認したい
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
5 「お先に失礼します」ってどう言えばいい?
●「お先に失礼します」は言わない?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
コラム 日本のオフィスで驚くこと
第4章 会議で司会進行を務める
~英語で司会進行するには?~ 英語で会議をどう進行したらいいか不安…
1 会議の始めはなんて言う?
●会議を始めるには?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
コラム 会議における日本と欧米間の行動の違い
2 会議の進行はどうしたらいい?
●どうやって会議を進めていく?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
3 聞き返したい! 意見をまとめたい! どうする?
●聞き返すときはどうする?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
4 賛成、反対の意思表示はどうする?
●相手の意見に賛成、反対するには?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
5 結論と決定をまとめたい! どう言ったらいい?
●決まったことをまとめたい
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
コラム 割り入って発言する
第5章 価格交渉はどうする?
~譲れるものと譲れないものの確認~ 英語で交渉なんて…
1 値下げを依頼された…
●大幅な値引きを頼まれたら
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
2 値引きを断りたい…
●値引きできない旨伝える
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
3 値下げに条件をつけるには?
●条件の出し方はどうする?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
4 自分では判断できない旨伝えるには?
●上司に確認すると相手に伝えたい
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
コラム 誤解の多い数の表し方と数詞
コラム BATNA
第6章 取引先をオフィスに案内
~会社案内 おもてなし(1)~ 取引先に担当者を紹介、オフィスツアー、接待…
1 メンバーを紹介する! 紹介のルールはあるの?
●どう紹介したらいいかわからない!
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
2 オフィスのレイアウトを説明したい
●オフィスをどう案内する?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
3 会社の事業内容を説明したい
●事業内容について伝えるには?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
4 会社の業績を説明したい
●会社の業績をどう説明する?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
5 ビジネスランチでプレゼンの感想を聞きたい!
●ビジネスランチで仕事のことを聞いてみるには?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
コラム 相手に関する予習
第7章 取引先との夕食
~食事 おもてなし(2)~ 食事の接待が不安…
1 お店を決めるポイントは?
●宗教と文化
●夕食を何にしたらいいかわからない
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
2 待ち合わせをどう伝える?
●予約を伝える
●予約したけど、どう待ち合わせを伝える?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
3 最初の一杯、何を飲みたいか聞きたい! どうすればいい?
●乾杯の前に
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
4 食事はどう説明したらいい?
●調理法、食材など
●料理法や食材の特徴などを説明するには?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
コラム 食事と宗教、文化
5 仕事以外の話で盛り上がりたい! どうしたらいい?
●仕事以外の話で人間関係を築きたい…
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
6 そろそろ仕事の話をしたい! どうしたらいい?
●そろそろ仕事の話を…
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
コラム 食事の時の話題
第8章 取引先を週末観光へ
~京都観光 おもてなし(3)~ 観光旅行を計画したい!
1 京都観光に行こう!
●京都ってどんなところ?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
2 公共交通機関の利用方法を説明するには?
●公共交通機関を利用するには?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
3 神社を案内したい
●神社の説明と案内、どうしたらいい?
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
4 体調が悪い! どうする?
●体調を気遣い、できることを
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
5 一緒に買い物を楽しみたい
●買い物をしよう
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
コラム 接待で行くならここ! 外国人に人気の観光地
第9章 空港までお見送り
~見送り~ 取引先をお見送り
1 予定の確認とお見送りはどうする?
●お見送りをすることに…
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
2 滞在の感想を聞きたい!
●滞在の感想を聞いてみたい
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
3 帰国してやってもらいたいことを確認するには?
●帰国して忘れずやってもらいたいこと
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
4 空港での買い物はどう調整する?
●一緒にお土産選びをしよう!
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
5 ついにお別れ、お見送り!
●お別れの時間がやってきた!
●問題のツボ
●問題解決のコツ
●ダイアログで使い方を確認!
コラム 別れの挨拶