9割の参加者を味方につける 荒れないネットコミュニティ操縦術
ネット上の巨大掲示板で8年間荒らしの危機を乗り越えてきた著者による、荒れないネットコミュニティの運営術です。ブログや掲示板が炎上したといった話をよく聞きますが、実際に炎上騒動に加担したり、おもしろがっているのはごく一部で、ほとんどの利用者は苦々しくそれを見ています。本書では、巨大掲示板を管理してきた著者が、炎上しない掲示板管理者になるための心構えやノウハウを解説。「管理人は頑張りすぎるな」「煽られても応援されていると思え」「嫌いな相手に無理にかまうな」「できないことをやろうとするな」「サービスすれば次はもっとよいサービスを求められる。ほどほどに」という鉄則を実体験に基づきながら紹介します。
【サポートはこちら】→https://www.shuwasystem.co.jp/support/7980html/3318.html
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1 ネットの住人とは
ネットの住人の特徴
ネットの住人は怖い?
人は承認欲求で動く
利用者は思いつきで物を言う
2 ネットコミュニティ管理人が潰れないために
まじめにがんばる管理人は恨まれる
2ちゃんねるにスレッドが立っても気にしない
自分のコミュニティを好きになりすぎない
コミュニティの目的と合致する作業しかやらない
全ての人に好かれるのは不可能だと割り切る
批判サイトができたら宣伝してもらえていると考える
管理人のあるべき態度
サイトの成長とやるべき作業
3 どんなサイトにすべきか
目的を持った掲示板にする
サイトのテーマ設定のコツ
チャットの管理方法
4 どんな運営をするべきか─荒らし回避編
モラルについての議論は避ける
感情的にならない
管理人の器=掲示板の平和は間違い
期待値を低くする
苦痛と快感のバランスを常に後者に傾ける
5 どんな運営をするべきか─サイト繁栄編
利用者に情報を提供してもらう
掲示板の書き込みを増やすコツ
相互リンク
6 「荒れる」ときの対処
荒らしの種類
アクセス禁止に意味はない?
利用規約を作る
7 SEO 対策
SEO 対策は虚しい
巻末資料 飲茶さんインタビュー
ネットの住人の特徴
ネットの住人は怖い?
人は承認欲求で動く
利用者は思いつきで物を言う
2 ネットコミュニティ管理人が潰れないために
まじめにがんばる管理人は恨まれる
2ちゃんねるにスレッドが立っても気にしない
自分のコミュニティを好きになりすぎない
コミュニティの目的と合致する作業しかやらない
全ての人に好かれるのは不可能だと割り切る
批判サイトができたら宣伝してもらえていると考える
管理人のあるべき態度
サイトの成長とやるべき作業
3 どんなサイトにすべきか
目的を持った掲示板にする
サイトのテーマ設定のコツ
チャットの管理方法
4 どんな運営をするべきか─荒らし回避編
モラルについての議論は避ける
感情的にならない
管理人の器=掲示板の平和は間違い
期待値を低くする
苦痛と快感のバランスを常に後者に傾ける
5 どんな運営をするべきか─サイト繁栄編
利用者に情報を提供してもらう
掲示板の書き込みを増やすコツ
相互リンク
6 「荒れる」ときの対処
荒らしの種類
アクセス禁止に意味はない?
利用規約を作る
7 SEO 対策
SEO 対策は虚しい
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