人が集まり、喜ばれる! デイサービス 開業・運営のしかた

人が集まり、喜ばれる! デイサービス 開業・運営のしかた
著者 袖山卓也
小濱道博
辻川泰史(編著)
ジャンル ビジネス
書店発売日 2012/10/31
ISBN 9784798035611
判型・ページ数 A5・232ページ
定価 1980円
(本体1800円+税10%)
在庫 品切れ・重版未定

この本に関するお問い合わせ・感想

デイサービス事業の開業と開設後の運営に必要な知識をわかりやすく解説した入門書です。介護保険制度の在宅サービスの1つであるデイサービスは年々増加し、その役割の重要性もますます高まっています。事業所数が増え切磋琢磨することは望ましいのですが、せっかく質のよいサービスを提供していても経営状況が良いとはいえないケースもあるのが現状です。本書は、デイサービスの開業を目指す人、すでに運営する事業者を対象に健全な運営のために必要なさまざまな知識を解説します。デイサービスの立ち上げ手順、コンセプトに合わせた施設作り、利用者の集め方、運営上のポイント、K-1長島選手に学ぶブランディングなども掲載しています。

【サポートはこちら】https://www.shuwasystem.co.jp/support/7980html/3561.html
第1章 なぜいまデイサービスか?
1-1 なぜ、デイサービスは増加している?
1-2 小規模デイサービスも増えている
1-3 デイサービスの昔と今
1-4 デイサービスの社会的役割
1-5 「デイサービス」と「デイケア」はどう違う?
1-6 デイサービスの経営は大変か?
1-7 デイサービスは多様化している
コラム 私のデイサービス開業経験から

第2章 デイサービスとは?
2-1 開設のために必要な人員基準
2-2 開設のために必要な設備と運営の基準
2-3 小規模デイサービスのメリット
2-4 小規模デイサービス参入を考える人が踏まえるべき点
2-5 中規模デイサービスが今後、見直される可能性も
2-6 デイサービスの顧客となるのはどんな人たち?
2-7 参入成功例~“リハビリ日曜大工”
2-8 売上優先のためのサービス導入は失敗を招く
2-9 営業での失敗例
2-10 特異な介護業界(1) ~ 売上アップへの意識
2-11 特異な介護業界(2) ~ キャンセルについて
2-12 介護保険事業ではローカルルールが存在する
コラム デイサービスの売上シミュレーション
コラム 今後は「運営」だけでなく「経営」の視点がいっそう大切に

第3章 デイサービスの立ち上げ手順
3-1 開業までに必要な作業と流れは?
3-2 デイサービス開業の地域選び
3-3 デイサービスに適した立地とは?
3-4 定員をどう設定する?
3-5 デイサービスの顧客を絞る
3-6 初期投資はどれくらいかかる?
3-7 送迎車両をそろえる
3-8 フランチャイズのメリットとデメリット
コラム 開業のための相談窓口 コンサルタントかフランチャイズか?

第4章 コンセプトに合わせて施設をつくる
4-1 デイサービスのブランディング
コラム 格闘技から学ぶデイサービスのブランディング
4-2 地域性を調べる
4-3 地域のニーズを探る方法例
4-4 物件選びの際の注意点
4-5 デイサービスの開業準備 ~ テナント改修型
4-6 デイサービスの空間づくりのコツ
コラム そろえるべき物品
4-7 食事を自前で提供するか、アウトソーシングするか
4-8 開業を家で行いたいというケース
4-9 改築費を抑えるコツ
4-10 サービス提供時間の設定
4-11 利用者どうしのつながりをつくる
4-12 デイサービスの人材募集の手段と費用
4-13 面接の方法
4-14 人材募集について踏まえておくべきこと
4-15 人材管理のワザ
4-16 “デイサービス+訪問介護事業”のすすめ
コラム 飲食店経営という前職を活かした開業例

第5章 利用者を集めるには?
5-1 利用者がデイサービスに求めていることは?
5-2 デイサービス事業のキーとなるケアマネジャーとは?
5-3 開業前の周知方法
5-4 来場者へのアプローチ
5-5 インターネットの活用や利用者へのサポートも
5-6 取り組みを知ってもらう工夫(ポップでPR)
5-7 デイサービス利用の申込み手順
5-8 新規利用者への対応~契約時、初回~
5-9 利用者家族への対応
5-10 入院・中止になった利用者への対応
コラム 利用者について知ろう
コラム 温泉、“デイサービス”を通じた地域の連携

第6章 デイサービス運営上のポイント
6-1 運営に掛かる経費
6-2 デイサービスの稼働率が下がる時期に行うこと
6-3 送迎オペレーション
6-4 緊急時の連絡・対応方法
6-5 介護経営の一番大きな経営リスクとは
6-6 実地指導の仕組みと流れ
6-7 実地指導対策は法令等の理解から
6-8 実地指導で指摘されやすい項目
6-9 ケアマネジメントプロセスと整合性
6-10 実地指導の準備と活用
6-11 個別機能訓練加算の算定に必要な要件
6-12 介護職員処遇改善加算の算定要件
6-13 スタッフ育成事例 ~ その1
6-14 スタッフ育成事例 ~ その2
コラム 介護業界の魅力とは?

第7章 生き残れるデイサービスをつくる
7-1 レクリエーションとは?
7-2 レクリエーションの方法〈歌〉
7-3 レクリエーションの方法〈体操〉
7-4 レクリエーションの方法〈クラフト〉
7-5 レク担当スタッフの育成方法
7-6 入浴効果と入浴介助の注意点
7-7 入浴介助の方法
7-8 個々の利用者に寄り添うための?気づき”
7-9 機能訓練とリハビリの違い
7-10 デイサービスが行うべき機能訓練
7-11 魅力的な“介護+α”の例
7-12 笑いの大切さ
7-13 利用者・家族へ向けた情報発信
コラム 全脳思考Rという思考方法を使ったデイサービスプログラム構築術

ご注文

シェアする

このエントリーをはてなブックマークに追加

同じジャンルの商品

お知らせ

一覧