図解入門ビジネス 最新 医療サービスの基本と仕組みがよーくわかる本［第3版］ （単行本）

医療機関で事務を担っている方向けに、医療サービスの仕組みを徹底解説した入門書です。医療技術が進歩し、技術が高度化・専門化するほど、部門間のコミュニケーションを円滑にする「医療事務」の重要度が増してきます。第3版となる本書では、後期高齢者医療制度、改正医療法、障害者総合支援法、児童福祉法など最新の医療情報を織り込みつつ、医療サービスにおける医療事務の基礎から、会計業務、レセプトやカルテの作成、院内の物品管理業務や業務プロセス管理から医師や看護師との連絡業務まで、図や事例を使ってわかりやすく解説しています。医療事務を目指す人、医療事務に携わっている人、医療サービスに関係する人に役立つ情報が満載です。

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第1章 医療事務って何？
1-1 医療機関の分類と医療従事者の資格を知ろう！
1-2 医療機関の組織体系を知ろう！
1-3 医療事務の内容を知ろう！
1-4 医療事務の職場を知ろう！
1-5 医療事務に必要な知識を得よう！
1-6 ソーシャルケースワーカーの役割を知ろう！
1-7 医療事務の基本的な流れを知ろう！
（1）初診患者の受付
1-8 医療事務の基本的な流れを知ろう！
（2）再診患者の受付
1-9 医療事務の基本的な流れを知ろう！
（3）入退院
1-10 医療事務の基本的な流れを知ろう！
（4）窓口会計

第2章 医療サービスって何？
2-1 医療サービスの基本を知ろう！
2-2 ホスピタリティの考え方を知ろう！
2-3 患者満足度を高めよう！
2-4 自分と患者との関係を知ろう！
2-5 患者に自分の気持ちを伝えよう！
2-6 患者に感動を与えるマナーを身につけよう！
2-7 患者のわがままにこたえよう！
2-8 ホスピタリティあふれる医療機関をつくろう！

第3章 外来業務って何？
3-1 新患受付の方法を知ろう！
3-2 診療録の内容を知ろう！
3-3 診療録の作成方法を知ろう！
3-4 新患登録の方法を知ろう！
3-5 診察券の役目を知ろう！
3-6 再来受付の方法を知ろう！
3-7 診療録の保管方法を知ろう！
3-8 診療録の置換方法を知ろう！
3-9 文書の管理方法を知ろう！
3-10 入院の手続きを知ろう！
3-11 退院手続きを知ろう！

第4章 医療保険って何？
4-1 医療保険の制度を知ろう！
4-2 保険給付の内容を知ろう！
4-3 療養担当規則を知ろう！
4-4 保険医療機関と保険医
4-5 保険外併用療養費を知ろう！
4-6 入院時食事療養費を知ろう！
4-7 一部負担金と自己負担金の違いを知ろう！
4-8 高額療養費を知ろう！
4-9 保険の給付制限を知ろう！
4-10 診療報酬点数表を知ろう！
4-11 診断群分類別包括評価を知ろう！
（1）対象となる医療機関と患者
4-12 診断群分類別包括評価を知ろう！
（2）対象となる診断群分類
4-13 診療報酬の算定方法を知ろう！
4-14 診療報酬明細書の記載要領を知ろう！
4-15 診療報酬審査の流れを知ろう！
4-16 船員保険について知ろう！
4-17 退職者医療について知ろう！
4-18 後期高齢者医療制度を知ろう！
4-19 高齢者医療確保法による保健事業を知ろう！
4-20 医療未収金の管理方法を知ろう！

第5章 公費負担医療制度って何？
5-1 公費負担医療制度を知ろう！
5-2 感染症予防・医療法（結核）について知ろう！
5-3 感染症予防・医療法（結核）の公費負担医療を知ろう！
5-4 生活保護法について知ろう！
5-5 生活保護法の医療扶助を知ろう！
5-6 被爆者援護法を知ろう！
5-7 被爆者援護法の医療給付を知ろう！
5-8 精神保健福祉法を知ろう！
5-9 精神保健福祉法の公費負担を知ろう！
5-10 身体障害者福祉法を知ろう！
5-11 児童福祉法を知ろう！
5-12 児童福祉法の公費負担を知ろう！
5-13 障害者自立支援法を知ろう！
5-14 感染症予防・医療法を知ろう！
5-15 感染症予防・医療法の公費負担を知ろう！
5-16 特定疾患治療研究事業を知ろう！
5-17 公害健康被害補償法を知ろう！
5-18 介護保険制度の仕組みを知ろう！
5-19 介護保険制度の運用について知ろう！

第6章 外部委託業務って何？
6-1 医療機関の業務委託を知ろう！
6-2 地域医療連携を知ろう！
6-3 在宅療養支援診療所を知ろう！
6-4 検体検査の業務委託
6-5 滅菌消毒の業務委託
6-6 給食の業務委託
6-7 患者搬送の業務委託
6-8 生活支援型サービスの送迎タクシー
6-9 医療機器の保守点検の業務委託
6-10 リネン業務の業務委託
6-11 ガス供給設備の保守点検の業務委託
6-12 医療施設の清掃の業務委託
6-13 医療廃棄物の処理の業務委託
6-14 医療機器の修理

第7章 医事関連法って何？
7-1 地域医療支援病院の内容を知ろう！
医療法（1）
7-2 特定機能病院の内容を知ろう！
医療法（2）
7-3 広告制限の内容を知ろう！
医療法（3）
7-4 病院報告の内容を知ろう！
医療法（4）
7-5 医療安全管理体制を知ろう！
医療法（5）
7-6 医療法人制度を知ろう！
医療法（6）
7-7 個人情報の意味を知ろう！
個人情報保護法（1）
7-8 個人情報の取り扱いを知ろう！
個人情報保護法（2）
7-9 診療契約について知ろう！
民法（1）
7-10 時効の意味を知ろう！
民法（2）
7-11 予防接種法を知ろう！
7-12 労災保険の内容を知ろう！
労災保険法（1）
7-13 アフターケア制度を知ろう！
労災保険法（2）
7-14 公務災害の補償を知ろう！
国家公務員災害補償法、地方公務員災害補償法
7-15 自動車損害賠償法を知ろう！

第8章 医療機関の経営指標って？
8-1 医療統計を知ろう！
8-2 収益・費用統計を知ろう！
8-3 生産性・財務分析統計を知ろう！
8-4 患者のクレームへの対応方法を知ろう！
8-5 レセプトのオンライン化と電子カルテを知ろう！