図解入門業界研究 最新旅行業界の動向とカラクリがよーくわかる本[第4版] （単行本）

ここ数年で訪日外国人旅行者が急増し、2015年度には年間訪日客が2000万人の大台をあっさりと越えました。旅行業界はかつてないほど活性化しており、新しいビジネスモデルや企業グループの再編成が話題になっています。本書は、拡大を続ける旅行業界の中心的役割を担うツーリズム産業と、大小さまざまな旅行会社の現状、インターネットを中心としたIT産業からみた旅行業の現状など、旅行業界の仕組みや最新の情報を幅広く解説します。

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第1章 旅行業界の現在（いま）を知る
1-1 インバウンドとアウトバウンド
1-2 高速ツアーバスと旅行会社の関係
1-3 航空業界の動向と旅行市場
1-4 新幹線の整備と旅行業界
1-5 国際情勢の変化と旅行需要
1-6 国内宿泊旅行の動向
1-7 旅行消費額の動向
1-8 日本経済への貢献度
1-9 観光立国実現へのアクション・プログラム
1-10 観光庁の役割と期待
1-11 地域活性化と旅行業法の改正
1-12 ニューツーリズムの創出と流通の促進
1-13 ＩＴ化とシニア市場の動向
1-14 コモディティ化が進む旅行市場
コラム 訪日消費が変えた旅行収支

第2章 旅行業の全体像を知る
2-1 アゴ、アシ、マクラ、旅の三要素
2-2 旅行商品の特性
2-3 旅行商品の種別
2-4 旅行会社の機能
2-5 標準旅行業約款
コラム よくある旅行会社とのトラブル
2-6 企画旅行と手配旅行
2-7 流通の仕組み
2-8 専門業務に特化した旅行会社
2-9 業者登録
2-10 旅行会社の種類（業態別の分類）
2-11 旅行会社の種類（資本系列からの分類）
コラム 入場者数が過去最高！ ＵＳＪの勝因とは？

第3章 旅行会社の仕事と仕組み
3-1 旅行会社の仕事と内訳
3-2 旅行会社の営業形態
3-3 添乗業務と現地受け入れ業務
コラム 漫画やドラマに登場する旅行添乗員達
3-4 企画旅行ができるまで
3-5 企画旅行商品の骨組み
3-6 仕入れと予約の方法
3-7 仕入れと手配、予約のカラクリ
3-8 格安航空券とツアー企画のカラクリ
3-9 旅行業が必要とする知識、技能、資格（1）
コラム 日本国際ツーリズム殿堂
3-10 旅行業が必要とする知識、技能、資格（2）
3-11 旅行業のアウトソーシング
3-12 就職希望が多い旅行業界
3-13 観光関連学部・学科の増加
コラム 添乗員、現地係員、現地添乗員の違いとは？

第4章 旅行業の現在を知る
4-1 旅行業のこれまでを振り返る （1）
4-2 旅行業のこれまでを振り返る （2）
4-3 主要旅行業者の動向
4-4 旅行会社の経営状況
4-5 増加を続ける旅行会社の倒産
4-6 大手旅行会社の狙い
4-7 ＪＴＢの最新動向
4-8 ＪＴＢグループの姿
4-9 ＫＮＴ-ＣＴホールディングスの動向
4-10 ＫＮＴ-ＣＴホールディングスの経営計画
4-11 日本旅行
4-12 阪急交通社の最新動向
4-13 ＨＩＳの最新動向
4-14 トップツアーズの最新動向
4-15 楽天の最新動向
4-16 中堅旅行会社の動向
4-17 ホールセラー会社の動向
コラム トラベルライターの仕事

第5章 インターネット時代の旅行業
5-1 急速に拡大するインターネット利用者
5-2 五万を超える旅行サイト
5-3 インターネット利用者による評価と不安
5-4 社内から一般へ（旅行サイト急成長の歩み）
5-5 サプライヤーによるネット利用
5-6 既存旅行会社のネット利用動向
5-7 楽天トラベルを追うヤフーとリクルート
5-8 新しい旅行サイトの動向
5-9 旅ＳＮＳの動向
コラム 旅に特化したキュレーションサイトが急増中

第6章 旅行需要と旅行業の役割
6-1 ＪＲグループの旅行商品
6-2 航空ビッグバンと旅行会社
6-3 レジャーにおける宿泊旅行のトレンド
6-4 高齢者世代を取り込む
6-5 きめ細かい旅行ニーズへの対応
6-6 新しいツーリズム
6-7 豪華客船でのクルーズ旅行
6-8 企業、法人、自治体向けサービスの展開
コラム 移動だけではない観光列車の魅力
若者よ！ 旅に出ろ！ むすびに代えて

Data 資料編
ショッピング・ツーリズム
旅行業界でのアルファベットの読み方
業界用語集
都市・空港コード
旅行業界関連団体
旅行業界関連資格の概要
参考サイト
日本版DMO候補法人の登録